حتى أجهزة الصرف تكذب أحيانا: دفعت 10 آلاف ريال وهما

عزيزي القارئ لك أن تتخيل لو طلبت من جهاز صرف آلي خمسة آلاف ولكن تفاجأ بأن المبلغ الذي طلبته من هذا الجهاز قد خصم من حسابك دون أن تحصل عليه فعليا.. فما ردة فعلك؟

مواطن تفاعل مع تحقيقات "الاقتصادية" وفصّل معاناته مع الصراف الآلي التي بدأت عندما رغب في صرف مبلغ خمسة آلاف ريال فلم يستجب حينها الجهاز لطلبه، وذلك بعد أن أبلغه الجهاز عبر الشاشة والبرنت الورقي بأنه خصم المبلغ من حسابه.
ويردف المواطن: القصة لم تنته هنا بل راجعت البنك الذي يوجد فيه حسابي، وأبلغني الموظف برفع مطالبة مالية لكي يعود المبلغ لحسابي، مع الرغم أن جهاز الصرف الآلي هو للبنك نفسه، وهنا اضطررت إلى سحب مبلغ مالي من حسابي وبعد ثلاثة أيام من الحادثة الأولى، توجهت إلى أقرب جهاز صرف آلي لطلب خمسة آلاف ريال أخرى،ولكن العملية لم تتم حيث تكرر السيناريو نفسه.

أذهب للبنك ولا تصرف آليا
ويشرح المواطن قائلا: راجعت البنك مرة أخرى وتقدمت بمطالبة مالية لرد المبلغ لحسابي، علما بأن المبلغ المخصوم مني في العمليتين بلغ عشرة آلاف ريال، ومر عليه نحو العام ولم يعد في حسابي. قمت بمخاطبة الإدارة الرئيسية في مدينة الرياض وإبلاغهم بالمشاكل التي حصلت لي مع خطاب من الفرع الذي يوجد فيه حسابي، وذلك لأني أسكن المنطقة الشرقية، كما رفعت الخطابات إلى مؤسسة النقد وإداراتها ولكن لا مجيب. وتساءل المواطن هنا من يضمن عودة ما خصم من نقود إلى حسابه، وهل يجب على كل فرد عدم التعامل مع أجهزة الصرف الآلي والذهاب إلى فرع كل بنك لسحب أي مبلغ يحتاج إليه، من أجل أن يضمن عدم دخوله أي دوامة مع البنوك.