عمان توقع اتفاقية تطوير نظام تصنيف المنشآت الفندقية والسياحية

وقعت عمان أمس مع شركة ميساء الدولية اتفاقية تهدف إلى تعديل وتطوير نظام تصنيف المنشات الفندقية والسياحية في عمان ومعاييره بما يتماشى مع المعايير الدولية المعمول بها في البلدان المتطورة سياحيا وذلك لمقابلة احتياجات السائح. وقعت الاتفاقية عن الجانب العماني الدكتورة راجحة بنت عبد الأمير بن علي وزيرة السياحة فيما وقعها عن الشركة المنفذة جلين أوزمند مسؤول الشركة المنفذة.
وقال محمد بن حمود التوبى وكيل وزارة السياحة العماني إن هذه الاتفاقية تهدف أيضا إلى حماية حقوق المستهلك والمستثمر بجانب تقييم فئات الفنادق القائمة والتوصية بأي تعديلات لتحسين مستواها وتوفير معايير تمكن الفنادق من قياس أدائها وتحسين خدماتها، مشيرا إلى أن إعادة تصنيف الفنادق الموجودة في عمان وتحديثها وتجديدها جاء لكون قطاع السياحة قطاعا مركبا يقوم في الأساس على الخدمة الجيدة والمعاملة الحسنة للسياح والنزلاء.
وأشار المسؤول العماني إلى أن شركة ميساء الدولية ستقوم بإعادة تصنيف الفنادق والمطاعم السياحية بمختلف فئاتها وذلك طبقا لمعايير دولية متعارف عليها، ومن ثم سيتم اعتماد تلك المعايير وأسس التصنيف الجديدة والتنسيق بذلك مع القطاع الخاص المشغل لتلك المنشآت، مؤكدا أن الشركة المنفذة للتقييم ستقوم أيضا بتدريب فريق من العمانيين يضم موظفين من وزارة السياحة وأشخاصا تم تعيينهم لهذا الغرض على رأس العمل أثناء القيام بتنفيذ نظام تصنيف المنشآت الفندقية والسياحية بهدف إكسابهم خبرات في مجال التصنيف والأسس والاشتراطات المتخذة في هذا المجال وكيفية متابعة المنشآت السياحية من أجل منح الفئة المعينة لأي فندق أو منشأة سياحية مستقبلا.
وقال المسؤول العماني إن مشروع تصنيف المنشآت الفندقية والسياحية في عمان يأتي في إطار دعم الحكومة لعملية تطوير صناعة السياحة وتنميتها وصولا إلى رفع مساهمة القطاع السياحي في إجمالي الناتج المحلي، وتوفير فرص عمل للقوى العاملة الوطنية، كما يأتي في الوقت الذي تشهد فيه عمان إنشاء العديد من المشاريع السياحية الكبيرة كمشروع الموج ومنتجع بر الجصة وغيرها إضافة إلى مشاريع فندقية وسياحية أخرى تحت التشييد أو الدراسة.
وعن شروط ومعايير تصنيف المنشآت الفندقية والسياحية قال عدنان حبو مدير مشروع تصنيف المنشآت السياحية ومستشار شركة ميساء الدولية إن هناك اهتماما كبيرا من قبل وزارة السياحة والمسؤولين بأهمية المعايير والمواصفات الدولية المتبعة في مجال جودة الخدمات التي تقدمها المنشآت السياحية في عمان، وهي تضاهي الخدمات التي تقدمها المنشآت السياحية الدولية, مشيرا إلى أن مشروع تصنيف المنشآت الفندقية والسياحية في عمان سيستمر نحو ستة أشهر.
وأضاف أنه بعد إطلاع الشركة على المعايير والمواصفات المطبقة في تصنيف المنشآت والفنادق السياحية في عمان وجد أنها في حاجة إلى إعادة تصنيف وتحديث بعض المعايير وذلك بهدف مواكبة التطور العالمي الحاصل في مجال جودة الخدمات السياحية المقدمة، موضحا أن القيام بهذه الخطوة من شأنها تثبيت حق السائح في الخدمات المقدمة له وحماية المستهلك وحق مقدم الخدمة.