"الاتصالات السعودية" تطلق عرض التأسيس المجاني لخدمة الرقم المجاني 800

أطلقت شركة الاتصالات السعودية عرض التأسيس المجاني لخدمة الرقم المجاني 800، والذي سيمتد على مدار ثلاثة أشهر ابتداءً من التاسع من آب (أغسطس) 2008 حتى السابع من تشرين الثاني (نوفمبر) 2008، حيث سيشمل العرض تأسيس رقم الخدمة والرقم الرئيس، وكذلك الخطوط الإضافية للخدمة والحصول على خاصية الانتظار مجاناً.
وقال المهندس سمير متبولي نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لخدمات قطاع الأعمال بمناسبة إطلاق هذا العرض "في ظل النمو الذي يشهده الاقتصاد السعودي تسعى "الاتصالات السعودية" إلى تسخير جميع إمكاناتها لمواكبة هذه الطفرة الاقتصادية من خلال توفير مجموعة من الخدمات والحلول ذات الجودة والاعتمادية العالية، وتأتي خدمة الهاتف المجاني 800 ضمن سلة الخدمات المهمة التي تقدمها الشركة كونها تسهم في تعزيز تسهيل سبل التواصل بين المنشآت وعملائها على مدار الساعة من جميع أنحاء المملكة، سواء للاستعلام عن الخدمات أو الحصول على الدعم الفني عبر رقم مجان موحد للمنشأة، ما يساعد أيضاً على تسويق المنتجات وارتفاع معدلات المبيعات".
وأشار متبولي إلى حرص أكبر القطاعات الاقتصادية والحيوية في المملكة على الاشتراك في هذه الخدمة للاستفادة منها في تعزيز وتقوية علاقتها بعملائها ومن هذه القطاعات قطاع البنوك والشركات وقطاع المستشفيات إضافة إلى القطاعات الحكومية وغيرها، وتعود أهمية هذه الخدمة إلى المميزات التي تتيحها للعميل، حيث يمكن للمنشأة حصر المكالمات ضمن نطاق محلي محدد حسب الرغبة، وخدمة الانتظار، وتحويل المكالمات في حال الانشغال أو عدم الرد إلى فروع أخرى تكون فيها كثافة المكالمات أقل تركيزاً، أو تحويل المكالمات تلقائياً بحسب الفترات الزمنية، وذلك لمراعاة اختلاف أوقات الصلاة بين المدن، وغير ذلك من الخصائص التي تعزز سبل التواصل بين المنشأة وعملائها.
واختتم مؤكداً على الاهتمام الذي توليه "الاتصالات السعودية" بالقطاعات الحكومية أو المؤسسات والشركات الخاصة تحقيقاً لاستراتيجية الشركة الرامية إلى التمحور حول العميل والاقتراب منه للتعرف إلى احتياجاته وتحقيق رغباته وتطلعاته، ومن أجل الوصول للهدف المنشود دمجت "الاتصالات السعودية" جميع الخدمات الخاصة بقطاع الأعمال، سواءً في الهاتف أو الجوال أو المعلومات أو الإنترنت لتقدم عبر قطاع واحد، ما يسهل من عملية التواصل مع العملاء.