"صحارى نت" تطور إدارة خدمة العملاء

شرعت شركة صحارى نت في توسعة إدارة خدمة العملاء وذلك من خلال عدة تقنيات جديدة تضمن خدمة العملاء بشكل سريع ومضمون، حيث تم تطوير برنامج علاقات العملاء لتحديد نوعية المشكلات وحلها في خلال أقصر وقت ممكن وبكفاءة عالية، كما تم إضافة أرقام جديدة لاستقبال مكالمات العملاء، إضافة إلى استقبال مكالمات الجوال عبر الهاتف المجاني 8003043043 وهي الخطوة الأولى من نوعها على مستوى مقدمي الخدمة.
يذكر أن "صحارى نت" وقعت أخيرا اتفاقية تعاون مشترك مع شركة الاتصالات السعودية لبيع جميع خدمات الشركة من خلال فروعها المنتشرة في أنحاء المملكة. وأوضح هيثم أبوعائشة المدير التنفيذي لـ"صحارى نت"، أن الشركة ستقوم بإطلاق عدة خدمات ومفاجآت جديدة غير مسبوقة هذا الصيف في لمواكبة الطلب على خدمات النطاق العريض DSL وأنها تقوم حالياً على دراسة توسعة مراكز المعلومات التابعة لها في أنحاء المملكة. وأضاف أن هذه التوسعات والخطوات التطويرية جاءت إرضاء للعملاء وحفاظا على مستوى الخدمة المتميز.