بنك الجزيرة يؤكد استمرار تقديم الخدمات ومنتجات المصرفية الإسلامية

عقد بنك الجزيرة الاجتماع الدوري لمديري الفروع، بحضور خالد الودغيري الرئيس التنفيذي، زياد أبا الخيل نائب الرئيس التنفيذي، صقر نادر شاه مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية، وأحمد علي رضا مدير عام شبكة الفروع، وشارك فيه جميع مديري فروع بنك الجزيرة وعدد من كبار المسؤولين في البنك، حيث تم بحث أبرز الإنجازات التي حققها بنك الجزيرة خلال الربع الأول من عام 2008، وناقش أهم الخطوات التطويرية المستقبلية التي يعتزم تنفيذها خلال الفترة المقبلة ضمن استراتيجية مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية الجديدة.
و أكد خالد الودغيري الرئيس التنفيذي لبنك الجزيرة خلال الاجتماع أهمية الفروع والخدمات التي تقدمها للعملاء، وشدد على أهمية العميل للبنك، وضرورة تطوير الخدمات المقدمة له بشكل مستمر ومميز.
وأضاف أن الارتقاء بخدمة العميل هو الأساس في العمل المصرفي، وهو ما يجب التركيز عليه عند تطوير أو طرح منتجات جديدة، مبيناً أن خدمة العملاء تعتمد بشكل أساسي على موظفي الفروع.
وأضاف الودغيري أن بنك الجزيرة يدرك تماماً حجم المنافسة في القطاع المصرفي الإسلامي غير أن تلك المنافسة هي دليل صحي لتطوير المنتجات والخدمات المصرفية بشكل عام لما فيه مصلحة العملاء والمساهمين، مشدداً على أهمية استغلال الكوادر السعودية المؤهلة والمتميزة التي يملكها البنك لتقديم أفضل وأرقى الخدمات المصرفية المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.
من جانبه أكد صقر نادر شاه رئيس مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية أهمية مثل هذه اللقاءات في التواصل بين منسوبي البنك وتبادل الأفكار الجديدة فيما بينهم ودورها في تطوير الخدمات التي يقدمها البنك لعملائه.
كما أشاد بالنتائج التي حققها البنك خلال الفترة الماضية، مشدداً على أهمية تطوير الخدمات والمنتجات لتحقيق نمو في قاعدة العملاء المستهدفين لتحوز رضا عملاء البنك.
وتابع رئيس مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية قائلاً إن البنك سيستمر في استراتيجيته نحو التميز بتقديم خدمات ومنتجات مصرفية حديثة تتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية ومواصلة القيام بمجموعة من عمليات التطوير والتحديث للبنية الأساسية للبنك لتشمل التوسع المدروس في شبكة الفروع وتطوير الخدمات المصرفية الإلكترونية وتطوير منظومة المنتجات والخدمات المالية مع الاعتناء بالجودة في تقديم الخدمة من المرة الأولى.
وتحدث في هذا اللقاء إضافة إلى رئيس مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية عدد من مسؤولي المجموعة وقطاعات البنك المختلفة وتم إطلاع وتعريف مديري ومديرات فروع بنك الجزيرة والمنتشرة في جميع أنحاء المملكة على خطط المجموعة وتوجهاتها خلال المرحلة المقبلة، والبرامج والمنتجات الجديدة التي ستطرحها في الفترة المقبلة، وتم استعراض خطة التوسع في الفروع الجديدة لتغطية جميع أنحاء المملكة، إضافة إلى تقدم خطة تطوير الجودة الشاملة.