الفجوة الرقمية Digital divide

يستخدم مصطلح الفجوة الرقمية تقنيا لوصف الهوة المتزايدة، أو الإقصاء الاجتماعي، بين أولئك الذين يستخدمون تقنية المعلومات والاتصال ويمتلكون مهارات استخدامها، وبين أولئك الذين لا يستخدمونها على الإطلاق، أو يستخدمونها بشكل محدود، وذلك لأسباب اقتصادية واجتماعية. وأصبح هذا المصطلح مقياسا عالمية لتحديد مستويات الدول في اعتماد مجتمعاتها على استخدام التقنية في حياتها العملية اليومية لقضاء أعمالها المصرفية أو الاجتماعية عبر البريد الإلكتروني أو مواقع البنوك.
وعلى الرغم من عدم وجود مقياس دقيق لتحديد نسبة اعتماد المجتمعات المحلية عالميا للتقنية فيما يوصف بالفجوة الرقمية، إلا أن الشركات المتخصصة والحكومات اكتفت بتصنيف مقياس هذا المصطلح ما بين عال ومتوسط ومتدن، لصعوبة عمل مسح شامل لجميع أفراد المجتمع، والاكتفاء بنسبة السكان التي تعتمد الدخول على حساباتهم البنكية وقضاء احتياجاتهم ومعاملاتهم الحكومية عبر بوابات الإنترنت، إلى الإجمالي العام للسكان في تلك الدولة.