السلوك الاقتصادي: فرص لإعادة تقييم خيارات المستهلك

يعد السلوك غير المنطقي جزءا من الطبيعة البشرية، إلا أن مؤلف الكتاب اكتشف بعد 20 عاما من البحث في مجال علم الاقتصاد السلوكي أن الناس تميل لأن تسلك سلوكا غير عقلاني بطريقة يمكن التنبؤ بها.
يقوم هذا العلم على المزج بين علم النفس وعلم الاقتصاد، ويركز على تفسير الأسباب التي تجعل من يتميزون بالحصافة والتعقل يقومون باتخاذ قرارات غير صائبة في الأوقات التي يكونون فيها واقعين تحت ضغوط أو انفعالات معينة.
تبعا لما يقوله الكتاب، فإن فهمنا لعلم الاقتصاد يجب أن يكون قائما على تفكيرنا غير المنطقي بدلا من أن يكون قائما على افتراض أن الاقتصاد موضوع يمكن تطبيق المعايير المنطقية المنظمة عليه.
يؤكد الكتاب أننا نحتاج إلى زيادة فهمنا للقوى التي كان يساء فهمها أو كان يتم تجاهلها فيما سبق، ومنها المشاعر والنسبية والمعايير الاجتماعية. مثل هذه القوى تؤثر في سلوكنا الاقتصادي، وبالتالي فإن تعميق فهمنا لها يتيح لنا الكثير من الفرص لإعادة تقييم الدوافع الفردية وخيارات المستهلك وكذلك السياسيات الاقتصادية والتعليمية.
لا يدرك معظم الناس ما يريدونه وقد لا يعرفون أنهم يريدونه حتى يرونه أمامهم. يكمن السر وراء هذا في أن كل شيء نسبي. يتناول الكتاب كيف أن الكثير من الناس ينفقون أموالهم تبعا للقواعد التي يضعها الآخرون.
ولأنه من الصعب على الناس تغيير عادات إنفاقهم يقترح الكتاب طريقة فعالة تتلخص في تحديد مبلغ معين للإنفاق على كل من بند الميزانية الشهرية أو الأسبوعية فيكون هناك مبلغا للبقالة الأسبوعية مثلا يحرص الفرد على عدم تجاوزه.
يرتكب الناس العديد من الأخطاء البسيطة كل يوم. ليس هذا فقط وإنما يميلون لارتكاب نوعية الأخطاء نفسها. تنبع العديد من هذه الأخطاء من التأثير الكبير لمشاعر الناس في قراراتهم وفي سلوكياتهم التي تكون غير منطقية ولكنها ليست عشوائية إذ يمكن توقعها.
كما أن معظم الناس لديهم مشكلات في قوة التحكم في النفس، والتي غالبا ما تتعلق بالإشباع اللحظي والمستقبلي، فهم يميلون إلى تأجيل العمل لتحقيق راحة حالية على الرغم من أن هذا قد يكون له تأثيرا سلبيا في الأهداف بعيدة المدى.
وهناك أيضا المشكلات في التعامل مع المال فنادرا ما يحسن الناس تقييم التكلفة الحقيقية للأشياء لذلك كثيرا ما تستغل الشركات والمتاجر المشترين، فبعض الناس يجدون أن استمتاعهم بأحد الأطعمة يزيد إذا اشتروا نوعا أغلى منها.

Title: Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions
Author: Dan Ariely
Publisher: HarperCollins
ISBN-10: 006135323X
February 2008
Pages: 304