تريليون دولار ينفقها العالم سنويا على السلع والخدمات عبر الإنترنت

أسهم تخصيص الحكومة السعودية بتوجيه من خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز ثلاثة مليارات ريال لدعم برنامج الحكومة الإلكترونية في البلاد، إلى دفع القطاعات الحكومية والخاصة لترتيب أولوياتها ودمج أحدث التقنيات في المشاريع الناشئة والجديدة في أجندتها. وأجرت هذه الجهات دراسات ومسح شامل لتحدد الاحتياجات والتوجهات المستقبلية في السوق عقب هذا القرار، لتتزامن جهودهم ومخططاتهم مع هذه النقلة.
ويقول المهندس أسامة بن فؤاد نجار نائب رئيس شركة نسما لتقنيات المتقدمة إن شركته تعتمد حلولا وخدمات متطورة في مجال أعمال تكامل النظم المتخصصة في التجارة الإلكترونية، حلول إجراءات الأعمال، حلول ذكاء الأعمال التجارية، أنظمة إدارة ومراقبة الطيف الترددي والشبكات اللاسلكية، حلول إنشاء وتطويربوابات الإنترنت الدولية وكذلك حلول التخزين والأرشفة الإلكترونية حيث تقدم خدماتها من الحلول و الاستشارات إلى المشاريع المتكاملة لتتلاءم مع احتياجات العملاء المختلفين في القطاعات الحكومية، الآعمال التجارية والصناعية.
وفي الحوار التالي يسلط المهندس أسامة نجار الضوء حول أبرز مهامهم في مجال تقنية المعلومات بما يخدم المملكة العربية السعودية في توجهها لاعتماد التعاملات الحكومية كافة عبر منظومة الحكومة الإلكترونية.

حوار: ناصر العلي

* ما أبرز المهام التي تسهم بها شركتكم ضمن إطار "الحكومة الإلكترونية" في السعودية؟
معروف أن الاقتصاد والتجارة العالمية يعتمدان كليا على تقنية المعلومات وشبكة الحاسب الآلي العالمية. و حيث إن التغييرات البيئية الحديثة تنبئ بحركة مرور أكبر وازدحام غير منضبط لنقل المعلومات والتراسل الإلكتروني والذي بدوره سوف يؤدي إلى اختناقات ترددية سريعة التحول ما لم تتم معالجتها على مستوى الشركات المتوسطة والصغيرة الحجم.
وفي المبادئ الأساسية لأعمال شركة نسما الوطنية للتقنيات المتقدمة تعتمد حلولا وخدمات متطورة لإدارة الشبكة الخاصة بنسما حيث صممت لدعم الأعمال التجارية في المستويات المختلفة لتعقيدات الشبكة والدعم الفني الداخلي, بحيث تقدم خدماتها من حلول الشبكة إلى الاستشارات لتتلاءم مع احتياجات العملاء المختلفين من إدارة مستويات أمن الشبكات, توريد الأجهزة والبرامج إلى المشاريع الأمنية الجاهزة.
وتضم شركة نسما تحت منظومتها عدة شركات متخصصة تمتلك كوادر فنية متخصصة وخبراء متخصصين في مجال التعاملات الإلكترونية الحكومية ومن خلالهم تقدم خدمات متنوعة وشاملة لقطاع الأعمال في المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج منها خدمة الإنترنت والتجارة الإلكترونية وخدمات إدارة المحتوى والحلول اللاسلكية وخدمات القيمة المضافة وحلول الشبكات المعلوماتية بنظام تسليم المفتاح والاستشارات الفنية.
ومن تقرير مجموعة غارتنر الذي عرّف إدارة محتوى المنشأة بأنها واحد من المتطلبات العشرة الأعلى لأي شركة في السنوات الخمس المقبلة. ولقد أكد التقرير أيضاً على إن مستوى الخدمات ستكون عاملاً مميزاً عندما يتم اختيار البائعين والمنتجات وغيرها. في ضوء ذلك تسعى شركة نسما الوطنية للتقنيات المتقدمة لتقديم خدمات الإنترنت وإدارة المحتوى وحلول التجارة الإلكترونية وبناء التجهيزات التقنية المتكاملة للتعاملات الإلكترونية إلى كبار العملاء في منطقة الخليج وتتبنى شركة نسما هدفا واضحا يقوم على تقديم أحدث الحلول الفنية في مجال تكنولوجيا المعلومات إضافة إلى خدمات الدعم الفني من الدرجة الأولى إلى عملائها وذلك بما يفوق الحاجات والطلبات الفعلية المطلوبة.
ومن ضمن المشاريع التي تشارك في تنفيذها وتسهم في دعم التوجه للحكومة الإلكترونية هناك خدمات القيمة المضافة (مقيم):
تقدم خدمة "مقيم" عن طريق موقع خاص على شبكة الإنترنت جميع معلومات المقيمين في المملكة العربية السعودية التي تحتاج إليها أي إدارة شؤون الموظفين في القطاع الخاص عند تعاملها مع قطاعات حكومية مهمة، كالإدارة العامة للجوازات والإدارة العامة للمرور.
بوابة مهنتي:
يُعد موقع "مهنتي دوت كوم" أحد مشاريع التوظيف الطموحة على الشبكة العنكبوتية لخدمة دول مجلس التعاون الخليجي والعالم العربي وهو يهدف إلى سد الحاجة المتنامية إلى خدمات التوظيف من قبل أصحاب الأعمال والباحثين عن عمل. ويتميز عمل الموقع بالسرعة وبخصائص متكاملة تكرس جو من الصداقة بين أطرافه. يعتبر موقع (مهنتي) أسرع مواقع العمل نمواً في دول مجلس التعاون الخليجي والعالم العربي.

*ماذا عن مجال الشبكة العالمية للإنترنت؟
ـ تعد نسما إنترنت أكبر مزود لخدمات الإنترنت في المملكة العربية السعودية وشركة نسما فخورة بالاستمرار في تقديم أفضل وأكثر الخدمات الفنية تقدما و تعقيدا لمستخدمي الإنترنت، وذلك عن طريق متابعة و تطبيق أحدث المستجدات في مجال التقنية وكذالك بالتعاون التقني مع كبريات الشركات الإقليمية و الدولية.
تأسست مع بداية انطلاق خدمة الإنترنت في السعودية و كانت أول شركة ترتبط بالشبكة العالمية، لها مكاتب في مناطق عديدة في المملكة كما ترتبط خدماتها بأكبر شبكة وطنية و أكبر سعة ارتباط عالمية.
كما أن حلول نسما للإنترنت المختلفة توفر الإنترنت السريع والخدمة الموثوقة الأفضل على مستوى المملكة.

منتجات وخدمات للمجتمع

ما دور نسما وإسهاماتها للمجتمع السعودي؟
على مر السنوات وضعت "نسما" إنترنت نصب عينها الواجبات الاجتماعية تجاه المجتمع السعودي وقد أسهمت وبشكل كبير في عدة أنشطة وبرامج اجتماعية تهدف لتطوير وتنمية المجتمع بالإضافة إلى مشاركتها في العديد من البرامج المختلفة التي تخدم الجمعيات الخيرية لدعم الأطفال والمعوقين.
مرة أخرى تشارك نسما في المبادرة السعودية للحاسب الآلي المنزلي التي تتبناها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات CITC)) لتوزيع أكثر من مليون جهاز حاسوب على الأفراد السعوديين من ذوي الدخل المحدود لتحويل المجتمع السعودي إلى مجتمع معلوماتي ومساعدته على تضييق الفجوة الإلكترونية.
تقدم "نسما إنترنت" إلى المستفيدين كافة في برنامج المبادرة السعودية للحاسب الآلي المنزلي اشتراك إنترنت ولمدة عامين عبارة عن 15 ساعة شهرياً مجاناً (بحد أقصى نصف مليون اشتراك) وهذه الاشتراكات سيتم دعمها من خلال فريق "نسما" للدعم الفني على مدار الساعة.
بالإضافة لذلك نقدم مجموعة من حلول الاشتراكات الإنترنت الهاتفية من اشتراكات الهاتف العادي إلى أكثر حلول الشبكات الخاصة الافتراضية المتطورة VPN.

ما هو الجديد بخصوص خدماتكم التكاملية؟
تتكامل جهودنا في منظومة واسعة من الخدمات التقنية العملاقة لشركة نسما حيث تضم عدة وحدات تقنية متخصصة ومتكاملة لتقديم أرقى الخدمات للقطاعات الحكومية والتجارية والصناعية في المملكة العربية السعودية ودول الخليج – سلسلة شاملة من خدمات الإنترنت – حلول التجارة الإلكترونية – خدمات إدارة المحتوى - الاستشارات والحلول الجاهزة لبناء وحماية شبكات تقنية المعلومات.
وتشمل خدمات القيمة المضافة محرك ترجمة فورية، مصحح للخطاء الإملائية باللغة العربية، برنامج تلقي المكالمات وكذلك بوابة "نسما" للألعاب الجماعية يتمتع بها المشتركين كافة سواء عن طريق الاتصال الهاتفي العادي أوخطوط إيه دي إس إل ADSL الفائقة السرعة.
ربط الشركات من خلال حلول الشبكات الخاصة (Leased Lines) والافتراضية VPN والتي تؤمن نقل البيانات بأمان تام عبر الإنترنت.
تسجيل أسماء النطاقات، تصميم المواقع واستضافتها.
حلول تطوير البوابات الإلكترونية Portal Solutions
الاستشارات والدعم الفني على مدار الساعة.
البث اللاسلكي الفائق السرعة و الدقة من خلال تقنية واي فاي Wi-Fi والنقاط الساخنة Hot Spots
أنظمة الاتصالات وإدارة الشحن الجوي والبحري الإلكترونية.
استشارات و حلول التجارة الإلكترونية العالمية وخدمات إدارة وتبادل المعلومات المتكاملة B2B, e-Transactional Services
إدارة خدمات أنظمة التسوق عبر الإنترنت.
إدارة المحتوى الإلكتروني CMS.
حلول أمن وسلامة الشبكات.

تريليون دولار حجم التجارة الإلكترونية

وفي جانب التجارة الإلكترونية أيقنت "نسما" القابضة من خلال "نسما جي إكس إس" المؤسسة على إرث شركة جنرال إلكتريك لخدمات المعلومات GE Information Services بعد أن باعت الأخيرة جميع أعمالها و أصولها في المنطقة لشركة نسما في أوائل هذا القرن أن السرعة والدقة والمرونة هي مفتاح النجاح لأي عمل تجاري بحيث دخلت في شراكة تجارية مع شركة خدمات التبادل العالمية Global eXchange Services التي اشترت أصول شركة جنرال إلكتريك لخدمات المعلومات في العالم و التي تدير واحدة من أكبر شبكات التجارة الإلكترونية B2B لأكثر من 100ألف شريك تجاري حول العالم وأكثر من مليار معاملة سنوياً، تمثل في مجملها ما يفوق التريليون دولار من السلع والخدمات. لتصبح "نسما جي إكس إس" الموزع الحصري والوحيد لها في منطقة الشرق الأوسط.
وهكذا قد بنت "نسما جي إكس إس" على إرثها العريق ومسارها الثابت لتستمر في وضعها الريادي في المنطقة في مجال التجارة الإلكترونية B2B لعدة سنوات مقبلة ولتمكن زبائنها المتميزين من الٌقطاعات الحكومية والمصرفية وكذلك من كبريات الشركات التجارية و الصناعية من تعزيز الانسيابية والشفافية بسرعة بين شركائهم التجاريين المحليين وحول العالم.
إن قدرات وخبرات "نسما جي إكس إس" قد ساعدت الكثير من هذه المؤسسات السعودية والخليجية في مجالات الحلول المتكاملة و ذلك لامتلاكها لأكثر من عقدين من الزمان لأكبر المحركات للتبادل الإلكتروني الخاص تحت اسم "سعودي ترادانت" Saudi TradaNet والذي تم ربطه بالعديد من أمثاله حول العالم بحيث يستطيع تتبع مسار وتناول الرسائل ونقل المستندات من أي نسق إلى النسق القياسي.