تأثير الحكايات في تحريك الأسواق والعلامات التجارية

رواية الحكايات فن قديم قدم البشرية وفيه تنقل الأحداث في كلمات وصور وأصوات. ظهرت القصص في كل الثقافات وكل أنحاء المعمورة كوسيلة للتسلية والتعلم وحفظ الثقافات ونشر المعرفة وغرس القيم والأخلاق. من أهم عناصر الرواية: الحبكة والشخصيات ووجهة نظر الراوي.
تستخدم القصص عادة للتعليم والشرح والتسلية، وأحيانا يكون لها تأثيرات كبيرة وأحيانا تكون مضللة. وربما يكون هناك الكثير من الصدق في رواية خيالية، وفي المقابل قد يكون هناك الكثير من الخداع والكذب في رواية تعتمد على الوقائع الحقيقية.
يعد قص الحكايات نشاطا عالميا بشريا: نشاطا عالميا بمعنى أن كل المجتمعات في جميع مراحل التاريخ كانت تمارسه بأشكاله المختلفة؛ وبشريا لأن القصص هي الطريقة التي يخبر بها الناس بعضهم بعضا بهويتهم وبالمكان الذي جاءوا منه وبمدى اختلافهم عن جيرانهم وبالقيم التي يقدسونها وبالمعتقدات التي يؤمنون بها. تعد القصص بمثابة تجسيد لماضي الشعوب وأمانيها للمستقبل.
حتى في الشركات تروى القصص طوال الوقت ولكن بدون النظام الذي يتبعه راوي الحكايات المحترف. في حين يمكن استخدام القصص كوسيلة قوية فاعلة لتحقيق ميزة تنافسية في عالم الشركات. حيث إن لرواية القصص مجموعة واسعة من التطبيقات الإدارية والتي يتجاهل فوائدها الكثير من الشركات اليوم.
في عالم التجارة يتلقى المستهلكون وابلا لا ينقطع من القصص المتعددة والمتناقضة أحيانا. وحيث يتمرد هؤلاء المستهلكون على دورهم التقليدي كأفراد متلقين سلبيين، لهذا فمن المهم الآن أكثر من أي وقت مضى أن يتم استغلال فن قص الحكايات كأداة إدارية.
لا يحتاج رواة الحكايات اليوم إلى معرفة فن صياغة القصة فقط، ولكنهم يحملون عبئآ إضافيا يتمثل في صياغة السياق المناسب لهذه القصة وتقديم قصة تعمل كخلفية للقصة الأساسية وتضفي عليها المزيد من المصداقية.
يقدم الكتاب للقراء مجموعة أدوات متكاملة لقصّ الحكايات، ومساعدة عملية في تنفيذ الاستراتيجيات الجديدة في رواية القصص في شركاتهم. كما يتناول الكتاب الموضوعات التالي:
* الوظائف العشر لرواية الحكايات: اكتشاف تأثير الحكايات في الشركة.
* إلغاء السياق: رواية الحكايات عندما لا تسهم معرفة الماضي كثيرا في تحديد المستقبل.
* أهم خمسة موضوعات للحكايات: اختيار الموضوعات التي تجذب المتلقين وتصل إليهم بسهولة.
* تطبيق استراتيجية رواية الحكايات: في الشركة وعن العلامة التجارية.
* إجادة أدوات رواية الحكايات: إضفاء المزيد من الجاذبية والمصداقية على الحكايات لكي يتذكرها الناس ولا ينسوها بسرعة.

Title: What's Your Story?: Storytelling to Move Markets, Audiences, People, and Brands
Authors: Ryan Mathews, Watts Wacker
Publisher: FT Press
ISBN-10: 0132277425
August 2007
Pages: 240