مراكز خدمة العملاء في "ساب" تفوز بجوائز عالمية

فازت عمليات مراكز خدمة العملاء التابعة لـ "ساب" في المملكة العربية السعودية، بتقييم عالمي حيث صنفت أحد أفضل مراكز خدمة العملاء على مستوى العالم، كما فازت بجائزتين عالميتين في الأداء المتميز.

نافست مراكز خدمة العملاء في "ساب" مراكز أخرى في كل من أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، وحصل "ساب" على الميدالية الفضية كأفضل مركز خدمة عملاء في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، بإضافة إلى جائزة أفضل مركز خدمة عملاء للعمليات المتوسطة وأفضل حملة خارجية.

وأقيم الاحتفال بتوزيع الجوائز في لندن، ويعد "ساب" الشركة السعودية الوحيدة التي تفوز بأي من الجوائز المذكورة أعلاه، بينما كانت هناك شركة أخرى من كل الشرق الأوسط ضمن الفائزين وهي شركة كيوتل. وبذلك سيسجل اسم "ساب" ضمن أفضل مائة مركز خدمة عملاء على مستوى العالم.

وعلق ران وود مدير الخدمات المصرفية المباشرة في "ساب", قائلاً: "إننا فخورون بهذا الإنجاز, خاصة أن الجوائز جاءت بناء على استبيان زملائنا ومنافسينا من مختلف أنحاء أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا. والآن هذه هي مراكز خدمة العملاء العالمية تقوم بتقييم وتكريم الرواد في هذا المجال على المستوى العالمي".

من جهته قال نبيل الحوشان مدير عام الخدمات المصرفية الشخصية في "ساب": "هذه الجوائز تؤكد الأداء المتميز والصفات العالية التي يتمتع بها موظفونا في مراكز خدمة العملاء في كل من: الرياض والخبر في التعامل الممتاز مع عملائنا والجمهور. ويقوم الموظفون والمشرفون يومياً، بالرد على استفسارات الآلاف من عملائنا والعملاء المحتملين. وإننا في "ساب" نرى أن الفضل في الحصول على هذه الجوائز يعود إلى التزامهم ومهنيتهم العالية، واهتمامهم بكل متصل".