متسوقون يتذمرون من التعطل المتكرر لشبكة نقاط البيع في الأسواق

تذمر عدد من المتسوقين في الأسواق والمطاعم الكبرى في العاصمة الرياض من التعطل المتكرر لمكائن نقاط البيع، مما تسبب في حدوث ازدحام لدى الصرافين، ويرون أن هذا الادعاء ما هو إلا حيلة للتخلص من الوقت جراء الوقت الذي تستغرقه عمليات الدفع.
وقد أبدى لـ"الاقتصادية" عدد من المستهلكين استياءهم جراء التعطل المتكرر، محملين أصحاب هذه المحال المسؤولية، مشيرين إلى أن بعض الأسواق التجارية تتعذر بعطل الشبكة لغرض تخفيف الازدحام أمام كونترات الصرافين، وإجبار المتسوقين على الدفع النقدي، كتوفير للوقت الذي تستغرقه عمليات مكائن نقاط البيع.
وخلال جولة "الاقتصادية" على عدد من الأسواق ومنافذ البيع الكبيرة في العاصمة، رصدت وجود بعض اللافتات الموضوعة على واجهات الأسواق والتي تشير إلى تعطل الشبكة، وطرحت على المشرفين على الأسواق شكوى المتسوقين من تعطل الشبكة المتكررة، واتهامهم بتعمد ذلك.
حيث أكد إبراهيم الطريف مشرف إحدى الأسواق الكبرى شمال الرياض أن لا يد لهم في تعطل الشبكة، وأن هذا العطل خارج عن إرادتهم، وأنه ليس من الممكن أن يخسروا عملاءهم من أجل توفير الوقت.
وفي الوقت ذاته لم ينف الطريف فكرة تعمد بعض الأسواق بادعاء تعطل الشبكة لتوفير الوقت الذي تستغرقه عمليات الدفع، واصفاً من يقوم بذلك من الأسواق بالخاسر في المستقبل فهو يوفر الوقت والجهد ولكن مع مرور الزمن يفقد كثيراً من زبائنه.
يوسف السيف أحد الزبائن المستخدمين لهذه المكائن أبدى عتبه الشديد على الأسواق التي تحمل تعطل الشبكة المسؤولية، مبيناً أنه فؤجى أكثر من مرة عند تسوقه بتعذر المحاسبين بتعطل الشبكة مما يجبره إلى ترك أغراضه التي ابتاعها والبحث عن أقرب صرف للسداد النقدي.
يشار إلى أن خدمة نقاط البيع (نظام تحويل الأموال إلكترونياً)، يمكنك من تسديد قيمة المشتريات من أي معرض لديه خدمة نقاط البيع باستخدام بطاقات الصرف الآلي والبطاقات الائتمانية، حيث تقوم شبكة نقاط البيع الإلكترونية الوطنية بتحويل المبلغ المطلوب من حساب المشتري إلى حساب المستفيد طالما هذه الحسابات ضمن الشبكة السعودية للمدفوعات.