"الاتصالات السعودية" تنظم ورشة العمل الأولى لممثلي المناطق

نظمت شركة الاتصالات السعودية ورشة العمل الأولى مع ممثلي الشركة في المناطق بحضور رئيس الشركة المهندس سعود بن ماجد الدويش ونائب الرئيس لقطاع التميز التنظيمي ورأس المال البشري صلاح الزامل، وذلك ضمن مبادرات الشركة ممثلة في قطاع التميز التنظيمي ورأس المال البشري لتحقيق التواصل الدائم مع جميع الأطراف ذات الصلة بخدمات العملاء ولضمان فعالية الهيكل التنظيمي للاتصالات في تحقيق استراتيجيات الشركة التي تركز على رضا وتقدير مختلف فئات عملائها.
وركز رئيس الشركة في كلمة موجهة لممثلي ومسؤولي الاتصالات في المناطق على موضوعين رئيسيين هما التحديات الاستراتيجية التي تواجه الشركة بشكل عام والنتائج الإيجابية التي حققتها الشركة خلال العام الماضي في ظل الأزمة المالية العالمية، وكذلك ضرورة أن تقوم وحدات الأعمال في الشركة بالدور الرئيس المناط بها الذي يتمثل في فعالية بيع خدمات الشركة المتاحة وذلك وفق دراسة رغبات العملاء، مشيرا إلى ضرورة استغلال الخدمات والتقنيات المتاحة في المنطقة لتقديم الخدمة المطلوبة من العملاء التي يمكن أن تقدم بأكثر من طريقة.
وقد تم التركيز في هذا اللقاء الأول على وحدات الأعمال التي تمثل الخط الأول في تنفيذ استراتجيات الشركة، علاوة على مشاركة من القطاعات الأخرى الممثلة للشركة في المناطق للوقوف على عينة متكاملة من التحديات التي قد تواجه الشركة في المناطق. وقد تبلور عن ورشة العمل تحديد قائمة بأهم التحديات التي تواجه الشركة في المناطق إضافة إلى تداول بعض الحلول المقترحة لمواجهتها التي ستبلور بدورها في وثيقة متكاملة لتأسيس حلول متكاملة للتحديات الداخلية والخارجية التي تواجهها الشركة في المناطق.