في مؤشر يعكس اتساع الطلب في السوق البريطانية على منصات الإعداد المبكر لموسم الحج، اختتمت شركة «إثراء الخير»، إحدى شركات مجموعة «إثراء الضيافة القابضة»، فعاليات «سمينار الحج 2026» في برمنغهام، للعام الثالث على التوالي، بحضور تجاوز ألف مشارك.
وجاء انعقاد الفعالية في سوق يتمتع بثقل ديموغرافي لافت؛ إذ بلغ عدد المسلمين في إنجلترا وويلز نحو 3.9 ملايين نسمة وفق تعداد 2021، فيما يشكل المسلمون 29.9% من سكان برمنغهام بإجمالي 341,811 نسمة.
وتضع التقديرات المملكة المتحدة ضمن أكبر الأسواق الغربية للحج، بأعداد سنوية تتراوح بين 25 و27 ألف حاج، إضافة إلى نحو 100 ألف معتمر، ما يعزز أهمية القنوات المنظمة في إدارة الاستعداد المسبق للموسم.
اقرأ أيضا: وزير الحج: جمعيات خدمة ضيوف الرحمن نمت 50 ضعفا خلال 5 أعوام
وركز السمينار على المتطلبات التنظيمية واللوجستية والمعرفية المرتبطة برحلة الحاج، في ظل تزايد اعتماد حجاج أوروبا وبريطانيا على القنوات الرسمية والرسائل الواضحة في اتخاذ القرار واستكمال إجراءات السفر. ويعكس ذلك تحولًا في طبيعة الطلب من الاكتفاء بالمعلومات العامة إلى البحث عن محتوى أكثر دقة وارتباطًا بالتنفيذ، بما يسهم في تقليص الالتباس ورفع كفاءة الجاهزية قبل الانتقال إلى مرحلة التشغيل الميداني.
وقال المهندس محمد برهان سيف الدين إن السوق البريطانية لم تعد تتعامل مع الحج بوصفه موسمًا قصير الأجل، بل سلسلة قرارات تبدأ مبكرًا وتحتاج إلى وضوح تنظيمي عالٍ، مشيرًا إلى أن السمينار يمثل أداة لرفع كفاءة الاستعداد وتضييق الفجوة بين متطلبات الأسواق الخارجية والاشتراطات التشغيلية للمنظومة.
وأضاف أن القيمة الحقيقية لهذه المنصات تتجلى عندما تتحول من مناسبات تعريفية إلى قنوات تسهم في ضبط التوقعات وقراءة سلوك الطلب، وبناء مستوى أعلى من الانضباط في العلاقة بين مقدم الخدمة والمستفيد.
من جانبه، أوضح محمد سعد خان أن الشركة ركزت في هذه النسخة على تقديم محتوى عملي يجيب عن الأسئلة المؤثرة في قرار الحاج واستعداده، بدءًا من فهم المسار الإجرائي وحتى متطلبات الرحلة ميدانيًا، مؤكدًا أن الهدف يتمثل في تنظيم المعلومات بصورة تساعد المستفيد على التحرك بثقة ووضوح.
قد يهمك: من بوابة الحج إلى خريطة السياحة العالمية .. قصة السعودية التي لم يصدقها أحد
وأشار إلى أن تفاعل الحضور يوفر مؤشرات مباشرة على أولويات السوق، بما يتيح تطوير أدوات تواصل وخدمة أكثر دقة في المواسم المقبلة، وينعكس إيجابًا على جودة التجربة بدءًا من مرحلة ما قبل السفر.
وفي السياق ذاته، ثمّنت «إثراء الخير» ما تحظى به منظومة خدمة ضيوف الرحمن من دعم مستمر في المملكة العربية السعودية، ومتابعة من وزارة الحج والعمرة، بما أسهم في رفع كفاءة التنظيم وتعزيز تكامل الأدوار وتهيئة بيئة أكثر مواءمة للمبادرات الهادفة إلى تطوير تجربة الحاج وتحسين جاهزية الأسواق الخارجية.
ومن زاوية اقتصادية، تسهم هذه الفعاليات في تقديم قراءة دقيقة لسلوك الطلب في الأسواق الأوروبية، وتزويد الشركات العاملة في القطاع بمؤشرات عملية حول الفجوات المعلوماتية وأولويات المستفيد ونقاط التحسين قبل الموسم.
ويعكس استمرار تنظيم «سمينار الحج» في برمنغهام للعام الثالث توجهًا مؤسسيًا نحو ترسيخه منصة دورية للتوعية والتأهيل، بما يعزز التوافق بين الجهات المعنية والمستفيدين، ويدعم تطوير نماذج أكثر فاعلية للتواصل مع الحجاج الدوليين، انسجامًا مع مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن في إثراء التجربة والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة.