أوضحت المؤسسة العامة للخطوط الحديدية أنه في الأمس تعطل القطار رقم (6) المتجه من الرياض إلى الدمام عند الكيلو (166) كيلومترا، وذلك بسبب جنوح التراك الأمامي للوحدة (5004) وعندها تم إبلاغ ناظر محطة الهفوف لإرسال قاطرة الإسعاف عند الساعة (1:40) م، والاتصال لتجهيز القطار عند الساعة (1:55) م.
وتحركت قاطرة الإسعاف من محطة الهفوف بعد خلو المسار من قطار رقم (7) المتجه من الدمام إلى الرياض عند الساعة (3:00) م ووصلت القاطرة الموقع عند الساعة (3:22) م، ونقل جميع الركاب إلى قطار الإسعاف، الذي تحرك من الموقع عند الساعة (4:12)م، متأخرا ساعتين وأربعين دقيقة لسبب ما ذكر. وتأسف المؤسسة للتأخير الناجم عن هذا العطل، مقدمة اعتذارها لركاب القطار ولكل المتضررين من هذا العطل، وتؤكد المؤسسة أنها تعمل ما في وسعها لتفادي مثل تلك الأعطال مستقبلا.