أكدت شركة المياه الوطنية لعملائها اليوم أن تأثير الانكسار بخط التغذية رقم 2 شرق مدينة الرياض بشارع الشيخ جابر المغذي لخزانات الشركة بجنوب الرياض غير كبير على إمداد المواطنين بالمياه في مدينة الرياض بشكل عام وانحسر ثأثيره في حيي السويدي والشفا، مع استمرار باقي الخطوط الرئيسية الخمسة، مؤكدة استمرار عمل مصادر الشركة الأخرى بطاقتها القصوى .
ونوهت الشركة بمتابعة الأمير تركي بن عبدالله بن عبدالعزيز أمير منطقة الرياض لعمليات إنجاز إصلاح الكسر، وتوجيه سموه بمضاعفة عدد صهاريج المياه المجانية على أصحاب الأحياء المتضررة وزيادة الضخ لخزانات المياه لتعويض النقص الحاصل جراء الانكسار .
وأكدت الشركة أنها تعمل مع المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة في معالجة أي أثار طفيفة محتملة جراء الانكسار، مشيرة إلى أنها عملت على رفع طاقة محطات التعبئة لتزويد العملاء في جنوب الرياض بالصهاريج المجانية في حال الحاجة، حيث شرعت بإنشاء غرفة عمليات مشتركة تعمل على مدار الساعة بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة لمتابعة الجهود المشتركة مع المؤسسة، بالإضافة إلى وضع عدد من الحلول الفنية شملت تعديل جدولة توزيع المياه للأحياء المتضررة وتشغيل محطات التعبئة ( الأشياب ) بالطاقة القصوى وعلى مدار الساعة، وتوفير صهاريج مجانية للعملاء في تلك الأحياء، والاستفادة القصوى من المصادر الأخرى التابعة للشركة من خلال توزيع الكميات على الأحياء عن طريق الشبكة بشكل متوازي وفق الجدولة التي أعدت لتلبية الطلب على المياه في الأحياء المتضررة .
كما عمدت الشركة إلى تكثيف الجهود في مناطق الصيانة، التي تعمل بشكل متواصل على مدار الأربع والعشرين ساعة لإنهاء البلاغات بشكل فوري، مشيرة إلى أن مركز الاتصال 8004411110 الموحد التابع للشركة قام بالتعامل مع البلاغات المقدمة من العملاء وتلبيتها بصورة فورية دون وجود أي قوائم انتظار للبلاغات المقدمة، إضافة إلى تفعيل التواصل من خلال موقع الشركة الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي .
وأوضحت الشركة أنها حريصة لتقديم خدماتها تحت أي ظروف تشغيلية، فيما قدمت شكرها لجميع القطاعات الحكومية والخاصة وعلى رأسهم المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة على مساهمتهم الفاعلة في دعم جهود عملية الإصلاح .