البريد السعودي: تجاوزنا مرحلة بناء الأنظمة ودخلنا في الربط التفاعلي

قال المهندس علي بخيت مدير عام العنوان البريدي في مؤسسة البريد السعودي، أن البريد تجاوز مرحلة بناء الأنظمة والتطبيقات المكانية التي تحقق عديدا من الأهداف، منتقلاً إلى مرحلة التكامل والربط التفاعلي بين الأنظمة، الذي يحقق الرفع من فاعلية الأنظمة وكفاءتها ومستوى جودتها ودقة معلوماتها والتقارير الورادة منها، إضافة إلى الإمكانات الكبيرة في تحليل المعلومات بما يمكّن متخذي القرار من الوصول إلى القرارات المناسبة، التي تسهم في التطور المستمر لتقديم الخدمات بأفضل صورة ممكنة. وأكد المهندس علي بخيت خلال عرض ورقة العمل التي قدمها في الملتقى الوطني السابع لنظم المعلومات الجغرافية في المنطقة الشرقية، الذي أقيم في مدينة الدمام أخيرًا، أن نظام الترقيم الوطني الموحد للعنونة البريدية باستخدام أحدث تقنيات نظم المعلومات الجغرافية، بات ينعكس بشكل ملموس على الخدمات المقدمة من البريد السعودي لمختلف عملائه، سواءً كانوا أفرادًا أو جهات. وأوضح أن ذلك يتم عبر استغلال هذا العنوان في مختلف الأنظمة والتطبيقات الخاصة بخدمة العملاء أو أنظمة العمليات البريدية والفرز الآلي للبريد، وكذلك مختلف الأنظمة والتطبيقات الخاصة بحلول التوزيع البريدي. وأشار مدير عام العنوان البريدي إلى أن البريد السعودي لم يصل إلى هذه المرحلة المتقدمة إلا بعد أن تجاوز عديدا من التحديات، مبينًا أن أول تحدٍّ واجه المؤسسة هو عدم توافر أي بنية تحتية لمعلومات جغرافية رقمية في المملكة. وقد أسهم العنوان الذي طوره البريد السعودي في القضاء على هذا التحدي، إذ روعي في بناء العنوان أن يكون موحدًا في الأسس والآليات التي تم تطويره من خلالها، وشاملاً لكامل مساحة المملكة وجميع المباني والمنشآت فيها، ورقميًا بحيث يمكن التعرف عليه بأفضل التقنيات الحديثة المتطورة، وسهلاً وذا دلالات مكانية. وطرحت ورقة العمل الحلول التي يقدمها البريد السعودي للاستدلال والوصول إلى المواقع السكنية والتجارية على خريطة المملكة، باستخدام العنوان على مختلف تطبيقات الخرائط الرقمية مثل نظام المحدد السعودي على شبكة الإنترنت، الذي يعد الواجهة الرئيسة الرسمية للمعلومات الجغرافية الرقمية لعناوين المباني والمنشآت في مختلف مناطق المملكة ومدنها. وروعي في بناء نظام المحدد الاهتمام بأدق التفاصيل من ناحية التصميم والمظهر العام للنظام والسهولة في الاستخدام والخيارات المتعددة لخصائص البحث في الخريطة. وأوضح المهندس بخيت أن البريد اعتمد في جميع تطبيقاته الخاصة بخدمات العملاء CRM على العنوان، وذلك لتقديم الخدمات البريدية في محل الإقامة، الأمر الذي أتاح للبريد بناء قاعدة معلومات رقمية جغرافية متميزة يمكن التوصل من خلالها، لمعلومات تحليلية لاستخدامها في عديد من الأغراض الخاصة بالبريد، مثل التعرف على الخدمات التعليمية أو الصحية الموجودة في حي أو رمز بريدي معين، أو معرفة متوسط الأعمار للعملاء في نطاق جغرافي محدد، أو غيره من المعلومات الأخرى التي تتيح مجالاً واسعًا وبنية تحتية متميزة للخدمات.