تتولى غرفة الاتصالات اللاسلكية في مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج الذي تشرف على تنسيق أعماله الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف والنقابة العامة للسيارات وبمتابعة من وزارة الحج وضع آليات العمل الخاصة بتوجيه النداءات واستقبال البلاغات ورصدها في الحاسب الآلي ومتابعة تسديد البلاغات وذلك داخل مكة المكرمة واستقبال النداءات الواردة من المدينة المنورة وإدخال الرقم المجاني للمكتب لتوجيه المرشدين أثناء قيامهم بعملهم الميداني وتلقي الملاحظات وكذلك استخدام الأجهزة اللاسلكية للعاملين بمحطات العمل.
وأوضح المهندس فيصل بن عبد الرحمن مدير عام مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج أسرة أن غرفة الاتصالات تتولى الإشراف على مآمير الاتصالات اللاسلكية في جميع المحطات الخاصة بالمكتب وتوجيه النداءات واستقبال البلاغات ورصدها بالحاسب الآلي والمتابعة المستمرة لتسديد البلاغات داخل مكة المكرمة.
وبين أن غرفة الاتصالات تتابع أيضا اتصالات وبلاغات الهاتف المجاني في ( مكة المكرمة 8001161166 ) وفي ( المدينة المنورة 8001180008 ) إلى جانب متابعتها لحركة الحافلات الترددية الخاصة بتنقلات المرشدين داخل مدينة مكة المكرمة ومحطتي الجموم الشميسي كما تصدر الغرفة التقرير اليومي بالتعاون مع غرفة التنسيق والمتابعة.
