سمة المدير الجيد هي قدرته على تفويض المهام، أو هكذا يُفترض، فمن خلال إسناد المهام إلى المرؤوسين المباشرين، يتفرغ المديرون لأعمال أكثر أهمية، ويُمكّن الموظفين، وترتفع كفاءة الفريق.

من المفترض أن يكون التفويض أداة مفيدة وفعالة، لكن لماذا يتحول أحيانا إلى فشل؟

والخطأ الشائع في التفويض هو التعامل معه كزر تشغيل/ إيقاف، حيث يسلم المدير المهمة ثم يختفي، ما يؤدي إلى الإحباط وضعف النتائج.