زار وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس عبدالله السواحة، ومحافظ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية المهندس هيثم العوهلي، مقر الشركة الوطنية  للبنية التحتية الرقمية "توال"، للاطلاع على استعدادات الشركة التشغيلية والتقنية لموسم حج 1447هـ، وجاهزية البنية التحتية الرقمية الداعمة لخدمات الاتصالات في الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة.

واطلعا خلال الزيارة على خطط "توال" التشغيلية والتقنية الهادفة إلى تعزيز موثوقية وكفاءة خدمات الاتصال خلال الموسم، إلى جانب استعراض جاهزية مراكز التشغيل والصيانة، والحلول التقنية المستخدمة لضمان استمرارية الخدمة ورفع كفاءة الأداء في المواقع ذات الكثافة العالية.

جهزت "توال" أكثر من 2390 برجًا لخدمة ضيوف الرحمن، تشمل 315 برجا في الحرمين الشريفين، و725 برجا في المشاعر المقدسة، و 1354 برجا على امتداد رحلة الحج، إلى جانب تنفيذ 245 برجا جديدا أو توسعة للشبكة الحالية.

كما شملت استعدادات الشركة تغطية خمسة مواقع حيوية بأنظمة التغطية الداخلية (IBS) لجميع المشغلين، شملت مسجد نمرة، ونفق الملك عبدالعزيز، ونفق باب الملك، ونفق الملك خالد ونفقي أجياد 1 و2، بما يعزز جودة الخدمة في المواقع عالية الكثافة خلال الموسم.

عززت "توال" جاهزيتها الميدانية من خلال 27 فريق دعم في مراكز الصيانة، وأكثر من 155 فنيا موزعين على النطاق الجغرافي للحج، فيما بلغت نسبة تنفيذ سيناريوهات التدريب واختبارات الطاقة والاتصال 100%.

نفذت الشركة أكثر من 3,000 عملية اختبار شملت الجاهزية الكهروميكانيكية، وتفتيش الأعمال المدنية، والامتثال لمتطلبات السلامة والأمن، واختبارات موثوقية وسلامة الشبكة، إضافة إلى إعادة تأهيل أكثر من 1,070 موقعًا استعدادًا للموسم.

في إطار توظيف التقنيات الحديثة، اطلع معاليهما على نظام فحص جودة زيارات الصيانة الوقائية المدعوم بالذكاء الاصطناعي، الذي طورته "توال" لتحليل صور زيارات الصيانة الوقائية آليًا، والكشف عن مؤشرات الحالة التشغيلية تدعم الاعتماد والمراجعة قبل مغادرة الموقع.

غطّى النظام 935 موقعًا في نطاق الحج من أصل أكثر من 2,390 موقعًا، وحلل أكثر من 200 ألف صورة، وتحقق من أكثر من 2,200 زيارة صيانة وقائية، وتعرّف على أكثر من 500 ألف عنصر، إضافة إلى رصد أكثر من 957 حالة تحتاج إلى مراجعة.

تأتي هذه الجهود امتدادًا لدور "توال" في تمكين البنية التحتية الرقمية بالمملكة، ودعم جاهزية قطاع الاتصالات خلال موسم الحج، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الرقمية المقدمة لضيوف الرحمن، ويواكب مستهدفات رؤية السعودية 2030.