طلبت وزارة الرياضة من الجهات المنظمة للأحداث الرياضية ومباريات كرة القدم في السعودية تخصيص منصة إلكترونية لبيع تذاكر المباريات أو الأحداث التي تستضيفها، بشرط تطبيق الأنظمة واللوائح والتعليمات الصادرة من الجهات المختصة فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية والأمن السيبراني وتحديد أسعار التذاكر وفق معايير مناسبة وبأسعار معقولة.
وأوضحت الوزارة خلال لائحة الضوابط التنظيمية والتشغيلية لاستخدام المنشآت الرياضية 2025 التحقق من توفير المنصة الإلكترونية لبيع التذاكر خاصية تداول التذكرة المبيعة من خلالها، سواء بإعادة بيعها أو التنازل عنها.
وأضافت "على الجهة المنظمة للحدث الالتزام بآلية تشغيل منصة بيع التذاكر وتضمين جميع البيانات الأساسية في التذكرة، وتشمل رقم المقعد، رقم البوابة المخصصة للدخول سواء خارجية أو داخلية، اسم المنشأة، توقيت فتح البوابات، تاريخ ووقت بدء الحدث، معلومات الفئة أو التصنيف: موحدة، بريميوم، فضي، ذهبي، بلاتينيوم، كبار الشخصيات".
وشددت الوزارة على الالتزام بإصدار التذاكر عبر المنصة المعتمدة، وعدم استخدام أي منصات خارجية دون تنسيق وموافقة مسبقة، تحديث المنصة ببيانات المنشأة لضمان التحقق من السعة الاستيعابية المعتمدة لكل بوابة ومنطقة، تزويد إدارة المنشأة بقائمة محدثة بأرقام التذاكر المبيعة والمواقع المخصصة للجمهور قبل موعد الحدث بـ 24 ساعة على الأقل، الالتزام بسياسات استرداد التذاكر ونقل الملكية إن وجدت، بما لا يتعارض مع تعليمات الأمن والسلامة، الالتزام بإضافة قائمة بالممنوعات والمحظورات المعتمدة وشروط الامتثال، في التذكرة أو ضمن خطوات الشراء عبر المنصة، إضافة إلى لائحة سلوك الجمهور واستخدام التذاكر المعتمدة.
وحول معايير تحديد أسعار التذاكر، قالت الوزارة "تتم الموافقة على التسعير من قبل الجهة المنظمة للحدث، وعلى الجهة المنظمة وضع معايير للحد من المبالغة في أسعار التذاكر، على أن يؤخذ في الحسبان فئة المنشأة، فئة الحدث، فئة التذكرة والمقعد، والسعة الاستيعابية للمنشأة".
وأضافت "يجب الإعلان عن الأسعار قبل الحدث بوقت كافٍ (أسبوع على الأقل)، ويمنع التلاعب بالأسعار أو استخدام آليات المضاربة، ويجب أن تكون التذكرة صالحة للدخول ولا تتطلب رسوًما إضافية".
وختمت الوزارة "على الجهة المنظمة للحدث التأكد من التزام مزود خدمة إدارة المنصة بتوثيق تاريخ وسعر كل تذكرة، إرسال تقارير التسعير إلى الإدارة عند طلب ذلك مع منع إعادة بيع التذاكر إلا عبر المنصة التي تم شراء التذكرة من خلالها، وأن تكون خاصية "إعادة البيع" بسعر ثابت أو بسقف محدد، وإلغاء التذاكر التي يتم التبليغ عن بيعها خارج المنصة.
