Canva .. السعي وراء مشكلة بسيطة يخلق إمبراطورية رقمية
حين يمتزج التحدي بالمغامرة تكسر حواجز التقنية لمصلحة تبسيط بمقدور الجميع استخدامه، يعزز ذلك خطة قوامها تغذية راجعة، تستند إلى تحليل دقيق لملاحظات العملاء، بالسعي المستمر نحو تطوير ميزات جديدة تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل، تكون النتيجة قصة نجاح مثيرة لشركة صنعت مجدها بمنافسة عمالقة التكنولوجيا.
تلك قصة منصة "Canva" التي نسجت تفاصيل خيوطها طالبة جامعية في أستراليا، عام 2007، تدعى ميلاني بيركنز نتيجة بحثها عن حلول تذلل صعوبات تعليم الطلاب برامج التصميم (InDesign وPhotoshop...).
طالما تساءل بيركنز "لماذا لا يستطيع الجميع إنشاء تصميماتهم الخاصة بسهولة؟"، فذلك يتعارض مع منطق التكنولوجيا القائم على السهولة والتيسير، بعدما لاحظت أن الأفراد "يقضون فصلا كاملا حتى يتعلموا أين توجد الأزرار، وذلك يبدو مثيرا للسخرية تماما".
لم تكتف الشابة كحال الأغلبية بالامتعاض فقط، بل سعت جاهدة إلى ابتكار تصاميم تكون متاحا للجميع، فعمل في البداية على تطوير منصة لتصميم الكتب المدرسية (Fusion Books) التي كانت حاضنة للأفكار التأسيسية، وأولى خطواتها نحو "حلم كبير ومجنون" أهلها لمنافسة عمالقة التكنولوجيا.
في غضون 5 سنوات ازدهر المشروع، وتمدد نطاقه خارج أستراليا بفروع في فرنسا ونيوزيلاندا، ما فتح شهية رائدة الأعمال الشابة لتطوير هذه التكنولوجيا خارج نطاق الكتب المدرسية، بالسعي لابتكار تصاميم في متناول الجميع، بما في ذلك من لا يمتلكون خبرة تقنية، فشرعت في جميع التمويل لإطلاق "Canva" رسميا عام 2013.
تعترف بيركنز بصعوبة البداية التي واجهتها بالتحدي والإصرار، وأيضا بسهولة الفكرة، ما انعكس بشكل كبير على الجولات التمويلية، ففي الأولى استطاعت جمع استمارات بقيمة 1,5 مليون دولار. وعزز الشركة مكانتها في السوق بحصولها على 70 مليون دولار من جولة 2019، ما رفع قيمتها إلى 2,5 مليار دولار.
احتفلت الشركة عام 2023 بعقدها الأول من العمل بغية إيجاد حل لمشكلة، بأداء مميز بتعبير المؤسسة والمديرة التنفيذية للشركة "تنتابنا حالة من الفخر الشديد في أعقاب الاحتفال بهذه اللحظة الفارقة وهي مجرد البداية. إن تمكين الجميع في شتى أرجاء العالم من الابتكار والتصميم مهمتنا... ولا يزال هذا الأمر يحظى بأهمية بالغة".
انتقلت فكرة Canva من مجرد مكتب، في غرفة معيشة بمنزل والدة بيركنز في مدينة بيرث، إلى شركة بفريق بأكثر من 4 آلاف موظف في 8 فروع، تنتج حاليا أكثر من 200 تصميم جديد كل ثانية، لأزيد من 135 مليون مستخدم شهريا، أنشؤوا ما يزيد على 17 مليار تصميم.
تعد Canva اليوم أهم منصات التصميم العالمية، فهي الخيار الأول لدى عديد من المصممين والشركات، ففي الولايات المتحدة الأمريكية لوحدها تخدم 85% من أكبر 500 شركة، بفضل سهولة استعمالها وتنوع الأدوات التي توفرها.
عام 2021، قدرت ثروة ميلاني بيركنز مؤسسة Canva بنحو 6.5 مليار دولار، ما جعلها تتصدر قائمة رواد الأعمال الأثرياء في أستراليا. في العام نفسه رفعت الشركة قيمتها، من 6 مليارات دولار إلى 40 مليار دولار في أقل من 18 شهرا.
في إشارة قوية على نجاح بيركنز في كسب السباق ضد عمالقة التكنولوجيا، يدرج اليوم أكثر من مليون شخص منصة Canva باعتبارها مهارة أساسية في ملفهم الشخصي على لينكد إن، وقد زاد الرقم بنسبة 70% على أساس سنوي.
أضف إلى ذلك قدرة الشركة حاليا على تقديم أكثر من 100 لغة، بما في ذلك المكتوبة من اليمين إلى اليسار، كما تم الكشف أخيرا عن China Canva. لقد سمح ذلك لعديد من الدول باستخدام المنصة، ما يؤكد أن الاستماع إلى العملاء والأخذ بخطة التغذية الراجعة من المبادئ الأساسية في الشركة.
