يتوقع موقع "علي بابا" سوق البيع بالجملة الدولي التابع لمجموعة علي بابا القابضة، أن يعتمد جميع البائعين على المنصة أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها بحلول نهاية هذا العام.

رئيس المنصة تشانج كو، قال لصحيفة "ساوث تشاينامورنينج بوست"، إن أكثر من نصف التجار البالغ عددهم نحو 200 ألف تاجر على موقع "علي بابا"، كانوا يستخدمون تطبيقات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركة على أساس أسبوعي.

تم تقديم أدوات الذكاء الاصطناعي هذه في أوائل 2024، وهي مصممة لمساعدة البائعين في مجال التسويق وإدارة المنتجات وإشراك العملاء والتحكم في المخاطر. وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود لتوسيع أعمال التجارة الإلكترونية عبر الحدود.

أضاف تشانج: "أعتقد بحلول نهاية هذا العام، يجب أن يصل معدل التبني إلى 100%. وفي النهاية، عندما يشعرون أن هذه الأجزاء أسهل في الإدارة وأن وكلاء الذكاء الاصطناعي يقدمون أداء أفضل (...) يجب أن يتولى الذكاء الاصطناعي رعاية هذه الأجزاء (...) نحن على ثقة من ذلك".

يعكس تقييم تشانج التركيز المتزايد لشركة علي بابا على الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي، في أعقاب التزام الشركة باستثمار ما لا يقل عن 380 مليار يوان (52 مليار دولار) لتعزيز البنية الأساسية المتعلقة بهذه التكنولوجيا على مدى السنوات الثلاث المقبلة. ويمثل هذا أكبر مشروع حوسبة على الإطلاق تموله شركة خاصة واحدة في الصين.

في مكالمة أرباح ربع سنوية في الشهر الماضي، قال الرئيس التنفيذي لشركة علي بابا إيدي وو يونج مينج، إن التركيز الأساسي للمجموعة هو تطوير الذكاء العام الاصطناعي، الذي عرفه بأنه النقطة التي ستتمكن فيها التكنولوجيا من تحقيق 80% من القدرات البشرية. وتوقع وو أن يعيد الذكاء العام الاصطناعي تشكيل الصناعات في جميع أنحاء العالم.

وفقا لتشانج، تمثل نماذج اللغة الكبيرة -التكنولوجيا التي تدعم خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل "شات جي بي تي" وبرنامج الدردشة الآلي "ديب سيك"- التحول الكبير الثالث الذي يقود أعمال التجارة العالمية، بعد الانتقال من الحوسبة المكتبية إلى الحوسبة المحمولة، ونمو "آليات الثقة" مثل شبكات الدفع عبر الإنترنت العالمية.

أشار إلى أن المشترين الذين اعتمدوا على الكلمات الرئيسية والمرشحات للبحث عن المنتجات على "علي بابا"أصبحوا الآن قادرين على طرح الأسئلة بطريقة تحاوريةوتلقي استجابة متطورة.

قال تشانج: "إذا كنت أرغب في بناء مقهى في نيويورك أو أريد بناء منتجع للتزلج في الصحراء بقيمة 50 مليون دولار، فهذه هي الأسئلة التي يمكنني طرحها على المحرك ومن ثم يمكن أن يمنحني ليس فقط قائمة منتجات، ولكن أيضًا خطة عمل وإرشادات لمساعدتي في إنجاز ذلك خطوة بخطوة".

أطلقت "علي بابا" في نوفمبر محرك البحث بالذكاء الاصطناعي "أتشيو"، والذي يسمح للتجار بتوريد المنتجات بكفاءة أكبر. ووفقا للشركة، يستخدم "أتشيو"مليون شركة صغيرة ومتوسطة الحجم ابتداء من نهاية فبراير.

تم بناء أدوات الذكاء الاصطناعي لموقع "علي بابا" على عديد من أنظمة التشغيل ونماذج الذكاء الاصطناعي من "ديب سيك" لقدرات التفكير، وسلسلة "لاما" من "ميتا بلاتفورم" للترجمة الدقيقة والحساب.

تعد الترجمة بالذكاء الاصطناعي مفيدة بشكل خاص لمستخدمي موقع "علي بابا" في الأسواق الدولية الرئيسية، مثل أوروبا.

وفقا لتشانج، ساعدت التكنولوجيا الموردين على الرد على الاستفسارات باللغة الفرنسية والألمانية وغيرها من اللغات الأجنبية، ما مكّن المشترين والبائعين من الشعور براحة أكبر في إجراء عمليات شراء بالجملة بلغ متوسطها 3 آلاف دولار لكل طلب. قال: "نحن نستفيد بشكل أساسي من كل ما لدينا لمساعدة التجار والمشترين على هذه المنصة".