إذا دفعتك الجولة الأحدث من تأخير رحلات الطيران خلال موسم العطلات إلى القلق إزاء رحلتك الجوية القادمة، ربما تساعدك قائمة الأداء السنوي لعام 2024 عن الالتزام بمواعيد الرحلات، التي نشرتها "سيريوم" (Cirium) في 2 يناير على اتخاذ قرارك للرحلة المقبلة.

تدرس شركة تحليل بيانات الطيران ما يزيد عن 25 مليون بيان تأتي من أكثر من 600 مصدر يومياً لتحديد مدى التزام شركات الطيران بمواعيد الوصول المحددة. وتعد الرحلة الجوية ملتزمة حال وصولها خلال 14 دقيقة و59 ثانية من الموعد المحدد.

يقتصر التأهل لهذا التصنيف العالمي على شركات الطيران التي تتجاوز معياراً محدداً للحجم التشغيلي والتنوع الإقليمي.

شركة الطيران الأكثر التزاماً بالمواعيد

بعد مراجعة نتيجة البيانات التي جمعتها خلال 2024، أعلنت "سيريوم" أن شركة الطيران الأكثر التزاماً بالمواعيد في العام المنصرم كانت "إيرو مكسيكو" (Aeromexico)، إذ وصلت 86.7% من رحلاتها في الموعد المحدد.

بالنسبة لشركة الطيران المكسيكية- التي يقع مقرها في مكسيكو سيتي- يمثل ذلك ارتفاعاً بنسبة 9% عن العام الماضي، الأمر الذي وصفته "سيريوم" خلال مؤتمر صحافي بأنه "تحسن هائل".

قال مايك ماليك، مدير التسويق في "سيريوم"، إن هذا التصنيف يعد نهاية سعيدة لقصة تحول إلى الربحية بدأت في 2022، عندما خرجت "غروبو إيرو مكسيكو" من الإفلاس، وإنه خلال العامين الماضيين استثمرت الشركة "بإصرار" في التطورات التكنولوجية لتحسين الالتزام بالمواعيد وزيادة الأرباح.

وسط كل هذا الزخم، قدمت "إيرو مكسيكو" طلباً لإجراء طرح أولي عام في الولايات المتحدة خلال مايو 2024، سعياً لجمع تمويل بنحو 500 مليون دولار.

"الخطوط السعودية" في المركز الثاني

في المرتبة الثانية على قائمة "سيريوم"، حلت شركة "الخطوط الجوية العربية السعودية" المعروفة اختصاراً باسم "الخطوط السعودية"- ومقرها في جدة، حيث وصلت 86.35% من رحلاتها في الموعد المحدد.

وفي المركز الثالث حلت "دلتا إيرلاينز" بنسبة 83.46%، رغم العطل الذي أصاب برنامج "كراود سترايك" وأدى إلى توقف حركة الطيران على مستوى العالم في يوليو. وتعافت شركة الخطوط الجوية بوتيرة أبطأ مقارنة بمنافسيها، إذ ألغت نحو 7000 رحلة في الأيام التالية للأزمة.

وأشار ماليك إلى أن "بيانات الالتزام بالمواعيد تقاس على مدى 365 يوماً، وليس خلال الأيام الخمسة التي تعرضت فيها شركة بعينها لأزمة"، وأن مستوى التزام "دلتا" بالمواعيد بلغ 91% في أغسطس.

بشكل عام، يعد ذلك أمراً إيجابياً لشركات الطيران الأميركية، التي إما تحسن أداؤها أو استقر بشكل كبير. فبعد "دلتا"، احتلت "يونايتد إيرلاينز هولدينغز" المرتبة الثانية محلياً والعاشرة عالمياً، بنسبة 80.93%. وتظهر بيانات "سيريوم" أن التزام شركة الخطوط الجوية بالمواعيد يتحسن بما يناهز 1% إلى 2% سنوياً، ما يطرح احتمال أن تتجاوز ترتيب "دلتا" خلال السنوات المقبلة.

كانت "ألاسكا إيرلاينز" (Alaska Airlines) شركة الطيران الأميركية الوحيدة التي تراجعت أرقامها، حيث انخفض التزامها بمواعيد الوصول 3 نقاط مئوية إلى 79.25%، ما أدى إلى تراجعها في التصنيف بنهاية العام من المركز الثاني إلى الثالث.

وفي المرتبة الرابعة حلت "ساوث ويست إيرلاينز" بعد تغلبها على التحديات التي واجهتها خلال 2023، بنسبة التزام بالمواعيد وصلت 77.77%. فيما لم يطرأ تغيير يُذكر على التزام "أميركان إيرلاينز غروب" بشكل رئيسي، بحسب "سيريوم"، وحلت في المركز الرابع.

شركات طيران متميزة في آسيا وأوروبا

فيما يخص العدد الكبير من المسافرين إلى آسيا خلال 2025، فالشركات الأكثر التزاماً بالمواعيد، بالترتيب التنازلي، هي: "جابان إيرلاينز"، و"أول نيبون إير وايز" (All Nippon Airways)، و"سنغابور إيرلاينز" (Singapore Airlines).

أما في أوروبا، فحلت "إيبريا إكسبرس" (Iberia Express) وشقيقتها الكبرى "إيبريا"- ومقريهما في مدريد- في المركز الأول والثاني، على التوالي.

كما تضمنت قائمة أكثر 10 شركات طيران التزاماً بالمواعيد "أفيانكا" (Avianca)، التي قدمت طلباً للحماية من الإفلاس في 2020، مثلما حدث مع "إيرو مكسيكو"، ليصبح 2024 عام عودة نجاح عدد من شركات الخطوط الجوية.

شركات طيران الأكثر التزاماً بالمواعيد على مستوى العالم:

1. "إيرو مكسيكو": التزام بالمواعيد بنسبة 86.7%

2. الخطوط السعودية: 86.35%

3. "دلتا إيرلاينز": 83.46%

4. "لاتام إيرلاينز": 82.89%

5. الخطوط الجوية القطرية: 82.83%

6. "أزول إيرلاينز": 82.42%

7. "أفيانكا": 81.80%

8. "إيبريا": 81.58%

9. "سكاندفيان إيرلاينز": 81.4%

10. "يونايتد إيرلاينز": 80.93%