يسهم قطار المشاعر المقدسة في توفير ما يزيد على 50 ألف مركبة في موسم الحج ويساعد على تقليل الازدحام المروري في أوقات الذروة، حيث يتم نقل نحو 350 ألف حاج في الساعة الواحدة في المشاعر المقدسة.
ويعمل القطار على مدار 24 ساعة، تستغرق مدة الرحلة من مشعر عرفات إلى منى نحو 20 دقيقة، يحتوي على 17 قطار ضمن 9 عربات، تم تهيأته لاستقبال الضغوطات الكبيرة، وهو قطار كهربائي قليل الانبعاثات الكربونية.
وانطلق اليوم قطار المشاعر المقدسة أولى رحلاته لخدمة ضيوف الرحمن في تنقلاتهم بين المشاعر المقدسة عبر 9 محطات، بعد التأكد من إجراء عمليات الصيانة الثقيلة، وتطوير كافة الأنظمة المستخدمة في القطارات والمحطات وأنظمة الإشارات والاتصالات، وأنظمة مركز التشغيل والتحكم.
علما بأن الخطوط الحديدة السعودية "سار" أعلنت عن تعاقدها مع أكثر من 7,500 موظف موسمي يجيدون التحدث بعدة لغات مختلفة لخدمة ضيوف الرحمن والتي يأتي منها (الإنجليزية – التركية – الإندونيسية – النيجيرية وغيرها).
يذكر أن قطار المشاعر المقدسة دخل الخدمة عام 2010، ثم انتقل تشغيله إلى "سار" إثر قرار مجلس الوزراء بإسناد عملية تقديم الخدمة والصيانة والتشغيل لقطار المشاعر المقدسة إلى الخطوط الحديدية السعودية (سار).