دُشن في الرياض اليوم، أحدث مركز للاتصال وتجربة العملاء لتعزيز جهود القطاع الخاص في تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030 حيث سيوفر أكثر من 1500 فرصة عمل جديدة على مختلف المستويات الإدارية للخبرات والكوادر الوطنية ويعزز الحلول المتقدمة لدعم مسيرة التحول الرقمي وتحسين تجربة العميل.
وأكد طارق العنقري الرئيس التنفيذي لـ"إي آند إنتربرايز السعودية"، أن المركز يأتي انطلاقا من التزام الشركة بدعم النمو المستدام والاقتصاد المحلي، وقال "تم تجهيزه بأحدث تقنيات الاتصال ومركز تحكم NOC ومركز بيانات عالية الجاهزية وهو يتوافق مع متطلبات الأمن السيبراني في السعودية، ويتبع أعلى معايير الجودة والأمان والاستمرارية وسيضم فريقا من الخبراء الوطنيين في مجال تجربة العميل وإدارة مراكز الاتصال، ممن يحملون شهادات فنية وعملية مختصة في إدارة الجودة وتجربة العميل والمستفيد".
وأوضح أن التركيز حاليا على تهيئة بيئة مناسبة للكفاءات الوطنية وتعزيز الاستثمار في قطاع تعهد الأعمال ومراكز الاتصال والتحكم يأتي ضمن أولى أولويات الشركة، وقال "الشركة تخدم عملاءها في خمسة قطاعات حيوية أهمها: الأمن السيبراني، إنترنت الأشياء، الحوسبة السحابية، تجربة العميل ومراكز الاتصال، والتقنية المالية، ونتطلع أن يكون المركز الجديد مصدر فخر لها وأن يحقق الأهداف المرجوة منه ويسهم في إيجاد علاقة مميزة مع العملاء".