أظهر باحثون في جامعة ساوث أستراليا في أول مراجعة منهجية وتحليل كبير من نوعه، أن روبوتات الدردشة هي أداة فعالة لتحسين النشاط البدني والحمية الغذائية والنوم بشكل كبير.
ووجدت الدراسة أن روبوتات الدردشة -المعروفة أيضا بالمساعد الافتراضي- يمكن أن تدعم الإنسان بسرعة وبكفاءة في زيادة الخطوات اليومية، مثل إضافة مزيد من الفواكه والخضراوات في النظام الغذائي حتى تحسين مدة النوم وجودته، بحسب موقع نيوروساينس الإلكتروني.
وأظهرت الدراسة أن روبوتات الدردشة أدت إلى زيادة الخطوات اليومية بواقع 735 خطوة، وتناول حصة إضافية من الفواكه والخضراوات في اليوم، ولزيادة النوم في الليلة بواقع 45 دقيقة.
وتبين أن روبوتات الدردشة القائمة على الكتابة أكثر فعالية من الذكاء الاصطناعي القائم على الكلام أو الصوت في تعزيز نتائج صحية إيجابية.
ولوحظت فعالية روبوتات الدردشة عبر فئات عمرية مختلفة، مما يكسر فرضية أنها ليست مفيدة إلا للشباب أو الأشخاص المتمرسين في استخدام التكنولوجيا.
وستخدم روبوتات الدردشة الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية لمساعدة المستخدمين على التفاعل مع خدمات الويب أو التطبيقات باستخدام النص أو الرسومات أو الكلام.
ويمكن لروبوتات الدردشة فهم اللغة البشرية الطبيعية ومحاكاة المحادثة البشرية وتشغيل مهام آلية بسيطة. وتستخدم الروبوتات في مجموعة متنوعة من القنوات، مثل تطبيقات المراسلات وتطبيقات الأجهزة المحمولة ومواقع الويب وخطوط الهواتف والتطبيقات التي تدعم الصوت.
كما يمكن تطوير روبوتات الدردشة للتعامل مع عدد قليل من الأوامر البسيطة أو لتكون بمنزلة أدوات مساعدة رقمية معقدة ومندوبين تفاعليين. ويمكن أن تكون روبوتات الدردشة جزءا من تطبيق أكبر أو مستقلة تماما.
ويمكن استخدام روبوتات الدردشة لأتمتة المهام البسيطة، مما يوفر وقت الموظف. كما يمكن استخدامها داخل المؤسسات لمساعدة الموظفين على التنقل في سياسات الشركة وإجراءاتها ومعلومات الموارد البشرية والأنظمة الداخلية وغيرها من الوثائق.