سادت فوضى مطارات في بريطانيا، أمس، بعد أن أدى خلل في بوابات جوازات السفر الإلكترونية إلى تأخير لساعات في دخول الأشخاص إلى البلد.
يأتي ذلك في عطلة نهاية الأسبوع المتزامنة مع عطلة مدرسية.
وبحسب "الفرنسية"، قال مسافرون على وسائل التواصل الاجتماعي إنهم انتظروا ساعات لأن المؤهلين لاستخدام البوابات الإلكترونية اضطروا إلى العبور عبر بوابات شرطة الحدود لتفقد جوازاتهم.
كتبت امرأة من مطار هيثرو في وقت مبكر أمس "هبطت طائرتي في الساعة السادسة صباحا، ولا يزال هناك بحر من الناس أمامي، يتم فحص جوازات السفر يدويا".
والمطاران الرئيسان في لندن - هيثرو وجاتويك - من بين المطارات المتأثرة.
وأعلن مطار هيثرو، أنه "يعمل من كثب مع شرطة الحدود"، التي تدير البوابات الإلكترونية "للمساعدة في حل المشكلة في أسرع وقت ممكن"، موضحا أنه نشر موظفين إضافيين.
من جهتها، قالت وزارة الداخلية إنها تعمل "مع مشغلي المطارات وشركات الطيران لتقليل الاضطراب".
وأضافت أن شرطة الحدود ستنشر عناصر إضافيين للمساعدة على تقليل أوقات الانتظار.
كما تشكلت طوابير طويلة في ميناء دوفر الرئيس في جنوب شرق إنجلترا للعبارات المتجهة إلى فرنسا، بسبب مشكلات تكنولوجية في مراقبة الجوازات لدى الجانب الفرنسي. وقال ميناء دوفر عبر "تويتر"، إنه تم حل المشكلات التقنية، وأن متوسط وقت الانتظار تراجع من 30 إلى 45 دقيقة، مقارنة بـ90 دقيقة في وقت سابق من أمس.
هناك أكثر من 270 بوابة إلكترونية في 15 مطارا، ومحطة قطار في المملكة المتحدة، وفق الحكومة، وهي متاحة للمواطنين البريطانيين ومواطني الاتحاد الأوروبي، الذين تزيد أعمارهم على 12 عاما، إضافة إلى حاملي جوازات سفر عديد من البلدان الأخرى مثل أستراليا وكندا.