عملت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، على تذليل إمكاناتها كافة في سبيل تقديم سلسلة من خدماتها النوعية لقاصدي بيت الله الحرام من المعتمرين والزوار وضيوف الرحمن، حيث بلغ قاصدو البيت العتيق منذ بدء شهر رمضان حتى أمس الأول أكثر من 19.6 مليون مصل ومعتمر.

وسخرت الرئاسة جل خدماتها طيلة 20 ليلة، حيث تم توزيع أكثر من مليون عبوة زمزم، واستهلاك أكثر من 30 مليون لتر من ماء زمزم، واستخدام 655,990 لترا في تعقيم السجاد.

وأتاحت إدارة تقنية المعلومات بالتعاون مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي الحصول على بطاقة تصريح دخول الاعتكاف في الحرمين الشريفين من خلال تطبيق توكلنا "خدمات".

وأوضح المهندس وهيب المطرفي، مدير الإدارة أنه يمكن الحصول على بطاقة دخول الاعتكاف عبر الدخول على المحفظة الرقمية في تطبيق توكلنا، واستعراض البطاقة ومعرفة حالتها وتفاصيلها من خلال رمز الاستجابة السريعة QR.

بدوره بين المهندس رائد المطرفي الوكيل المساعد للشؤون التقنية والتحولات الرقمية والذكاء الاصطناعي، أن هذا التعاون لتكامل الخدمات مع منصة توكلنا خدمة للحرمين الشريفين وقاصديهما، مشيرا إلى أن هذه الخدمات تأتي مواكبة لرؤية المملكة 2030 في تقديم أرقى الخدمات للحرمين الشريفين وقاصديهما.

ومن جانب آخر، تشكل الجهود التي يبذلها أفراد القطاعات الأمنية لتنظيم الحشود في المسجد النبوي، عبر الطرق المؤدية إليه، وتنفيذ الخطط والبرامج التي تدعم انسيابية حركة المشاة، والمحافظة على الحالة الأمنية على مدار الساعة، إحدى أبرز أشكال العناية بضيوف الرحمن ورعايتهم.

ويباشر أفراد الأمن أعمال الرقابة والحراسة وتنظيم الدخول والخروج عبر 100 باب للمسجد النبوي تستقبل أفواج المصلين بمشاركة منسوبي وكالة شؤون المسجد النبوي، وكذلك الإشراف على تنظيم الدخول والزيارة في الروضة والمواجهة الشريفة في المواعيد المحددة، والمحافظة على أجواء السكينة في أرجاء المسجد، والتوعية بمنع المظاهر والسلوكيات الخاطئة مثل الافتراش وكل ما يعيق حركة الحشود، والاستفادة من التقنيات الحديثة والشاشات الإلكترونية كافة لبث رسائل توعوية وإرشادية تعزز أمن وسلامة المصلين في أرجاء المسجد النبوي وسطحه والساحات على مدار الساعة.

ومن جانب آخر، بدأت أمانة العاصمة المقدسة تنفيذ خطتها خلال العشر الأواخر من شهر رمضان المبارك وأيام الذروة التي يتزايد خلالها توافد الزائرين والمصلين والمعتمرين على مكة المكرمة، حيث شملت خدمات الأمانة جميع المجالات، واستغلال جميع الإمكانات المتاحة لها من أجهزة ومعدات وقوة بشرية.

وفي مجال النظافة خصصت الأمانة 13549عاملا للعمل في مكة المكرمة خلال هذا الشهر الكريم مجهزين بعدد من الأجهزة والمعدات المختلفة التي يبلغ عددها أكثر من 912 معدة مختلفة الأنواع والأحجام، كما هيأت عددا من الفرق الخاصة لمكافحة الحشرات، إضافة إلى تخصيص عدد من الفرق للقيام بعمليات الكنس اليدوي والكنس الآلي في نظافة المنطقة المركزية حول المسجد الحرام والشوارع الرئيسة ومواقف حجز السيارات بمداخل مكة المكرمة والساحات والميادين، وبلغ إجمالي وزن النفايات التي تم رفعها منذ بداية شهر رمضان حتى يوم أمس أكثر من 139213.7 طن من النفايات والمخلفات.