"الذوق العام" تنهي أولى مراحل مشروع منهجيات تطوير الخدمات للمستفيدين

انتهت الجمعية السعودية للذوق العام من أولى مراحل المشروع الذي يسعى لتطوير منهجية تقديم الخدمة بما يعزز بناء الصورة الذهنية الإيجابية عن الجهة، والذي يأتي امتدادا للأعمال التنفيذية لبرنامج "سفراء الذوق" أحد البرامج النوعية التي تتضمنها مبادرة وطن الذوق.

وأوضحت، أن برنامج "سفراء الذوق" انطلق في 3 مسارات، أولها مع القطاع الحكومي بالشراكة مع برنامج قياس وتحقيق رضا المستفيدين من الأجهزة الحكومية التابعة لإمارة الشرقية، ومعهد الإدارة العامة، ويستهدف تطوير منهجيات وأساليب تقديم الخدمات للمستفيدين، لتعزيز تجربة المستفيدين من خدمات هذه المؤسسات، باختيار السفراء وفق معايير عالية، وتدريبهم وتأهيلهم عبر برنامج تم إعداده وتقديمه من قبل خبراء ومستشارين، ثم بدء عمل كل سفير بنشر مفاهيم الذوق المرتبطة بتقديم الخدمة داخل الجهة التي يتبع لها، وذلك وفق خطة عمل تنفيذية مصممة بما يضمن وضوح وسلاسة سير المهام المطلوبة.