دعما لجهود حكومتنا الرشيدة، لمكافحة انتشار مرض كورونا الجديد COVID -19، قام مصرف الإنماء بحزمة من الممارسات الإدارية والإجرائية الوقائية، للإسهام في الوقاية وزيادة الوعي والاحترازات، حيث اعتمد مصرف الإنماء عددا من الإجراءات، من خلال نشر رسائل توعوية في جميع قنوات التواصل، حيث شملت أنطمة المصرف الداخلية لمنسوبي ومنسوبات المصرف، ولشركاء المصرف عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي، الرسائل النصية، البريد الإلكتروني، شاشات الصراف الآلي، وشاشات تلفزيونات الفروع، وتضمنت إرشادات وزارة الصحة التوعوية والوقائية لتجنب العدوى.
كما قام مصرف الإنماء ومن خلال لجنة استمرارية الأعمال، بتفعيل تعليمات الجهات الإشرافية والرقابية، والاحتراز من القادمين والمخالطين لزوار الدول الموبوءة، كما فعل العمل عن بعد لعديد من الوظائف، وحدد عدد من الفروع لخدمة شركاء الإنماء والمواطنين والمقيمين في المملكة، مراعين التوزيع الجغرافي والكثافة السكانية، كما خفض عدد العاملين في مبنى الإدارة العامة والإدارات الإقليمية إلى الحد الأدنى في حدود 26 في المائة مع القيام بجميع الإجراءات، بما في ذلك التعقيم المستمر، قياس درجة حرارة منسوبي المصرف والزوار بشكل يومي قبل السماح لهم بالدخول، إضافة إلى إيقاف رحلات العمل والدورات التدريبية والاجتماعات وتعطيل المصلى الرئيس والمطعم مع توفير الكمامات ومواد التعقيم في جميع مواقع المصرف.
ويستفيد شركاء الإنماء من خدمات المصرفية الذاتية، التي تشمل باقة من الخدمات الإلكترونية التي تتيح لهم الوصول إلى حساباتهم وإجراء مختلف التعاملات المالية دون الحاجة إلى زيارة الفروع، والتعرض للحشود، حيث يبذل مصرف الإنماء جهودا مستمرة لتوفير أيسر الحلول المالية وأكثرها أمانا، التي تعمل بكفاءة عالية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، بما في ذلك الإجازات والعطلات الرسمية، وتتضمن هذه الخدمات فتح حساب رقمي دون زيارة الفرع وتسهيل الحصول على بطاقة الصراف الآلي من خلال طباعتها ذاتيا من مواقع منتشرة حول المملكة، إضافة إلى تحديث معلومات الهوية، توثيق التوقيع الشخصي للحساب الرقمي، الإصدار الفوري للشيكات المصرفية بالريال السعودي، وكذلك طباعة دفتر شيكات، كشف الحساب، شهادة الرصيد المصرفي، وإثبات الإيداع للعمليات، كما يتوفر صراف الإنماء التفاعلي وصراف الإنماء للفئات النقدية الصغيرة وجهاز الإيداع النقدي للمبالغ الكبيرة الخاص بالمؤسسات والشركات، إضافة إلى أكثر من 1520 صرافا آليا منتشرة في مختلف مناطق المملكة وجميع هذه الخدمات تقدم بطريقة سريعة وسلسلة وعالية الأمان.
وللحوالات المالية الداخلية والخارجية وإضافة وتفعيل المستفيدين، فإنه يمكن وبكل سهولة التحويل وبالأخص للعمالة المنزلية من خلال خدمة التحويل الدولي الفوري "الإنماء إكسبريس" وخدمة التحويل "ويسترن يونيون" آليا عبر تطبيق الإنماء أو عبر إنترنت الإنماء دون الحاجة إلى زيارة الفروع وهذه الخدمات متاحة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، كما تساعد أنظمة المدفوعات الحديثة على إتمام عمليات الدفع دون تلامس NFC من خلال بطاقات الإنماء مدى، ويقدم تطبيق AlinmaPay الدفع الإلكتروني لمستخدمي أجهزة آيفون وأندرويد على حد سواء، إضافة إلى تطبيق Apple Pay وتطبيق "مدىPAY".
