أكدت الشركة السعودية للكهرباء أن التزامها بإصدار الفواتير خلال ستة أيام فقط من تاريخ قراءة العداد شهريا، يهدف لتعزيز معايير الشفافية والمصداقية بين الشركة والمشترك.

وشددت "السعودية للكهرباء" على أن التزامها هذا هو جزء من جهودها لتحسين آلية الفوترة وتطويرها.

وأضافت الشركة أن المشترك يتلقى رسالة نصية في اليوم الذي تتم فيه قراءة عداده لتشعره بإتمام عملية القراءة، داعية جميع المشتركين إلى الاشتراك في خدمة الرسائل النصية بإرسال رقم الحساب إلى 500120 لإشعاره فور صدور الفاتورة.

وبينت الشركة أنه يمكن للمشترك متابعة فاتورته بكل تفاصيلها المالية والفنية، من خلال التواصل مع المختصين لديها عبر القنوات المختلفة، سواء عبر تطبيق الكهرباء ALKAHRABA أو الاتصال بمركز خدمة المشتركين على الرقم الموحد 920001100 أو الموقع الإلكتروني للشركة se.com.sa أو حساباتها في وسائل التواصل الاجتماعي.

وكانت "السعودية للكهرباء" قد أعلنت خلال الفترة الماضية عدة إجراءات فنية بشأن قراءة العدادات وإصدار الفواتير، تراعي مصالح المشتركين، ومن بين هذه الإجراءات الالتزام بقراءة جميع العدادات خلال 30 يوما، وتوفير إمكانية استخدام خدمة حاسبتي لمعرفة قيمة الفاتورة.