تتضمن سلسلة الأساليب هذه هيكلة المؤسسة، والعمليات التي تجري في مكانها الصحيح، ومؤشرات الأداء الرئيسة، والحوافز، والمعلومات المتوافرة، وقدرات العاملين في المؤسسة. ويستطرد البروفسور مانزوني - مدير الموارد البشرية والتطوير التنظيمي لشركة شل، ورئيس المركز العالمي للقيادة في إنسياد - قائلا إن نوعية الناس الذين يعملون في الشركة عامل آخر مهم، ومن المهم جدا أن توظف الأشخاص المناسبين، ويقول، "يمكننا أن ندرب لسنوات وأن نعطي حوافز للأشخاص غير المناسبين في المكان المناسب، لكنهم سيظلون أبدا غير مناسبين لهذا المكان". سلوك الإدارة العليا هو أيضا مفتاح لتغيير الثقافة. ينبغي أن تعمل كل هذه الأساليب معا لترسل رسائل متسقة وثابتة، يمكن لها أن تغير سلوك الناس في الشركة.
ويعتقد مانزوني أن هذا النهج المتمثل في إرسال رسائل قوية إلى الموظفين على مدى فترة طويلة من الزمن، هو أكثر الأساليب نجاحا في تغيير ثقافة الشركة، وقد شاهد ذلك على أرض الواقع في سلسلة متاجر تيسكو البريطانية، التي نجحت في إيجاد ثقافة قوية من حيث الاهتمام بالزبائن، والابتكار، ومشاركة الموظفين، والتميز بشكل عام. يقول مانزوني إنهم نجحوا في ابتكار الرسائل المناسبة على نطاق واسع، "هذه شركات كانت قد وضعت رسائل قوية جدا في مكانها الصحيح، وقادمة من جميع أنحاء الشركة، وهذه الرسائل متسقة داخليا". كل واحد من هذه الإجراءات المتنوعة إجراء ذكي، لكنه ليس إجراء خارقا. إن ما يجد التغيير الحقيقي والمستدام على المدى الطويل، هو المزيج من هذه الممارسات والعمليات، والتأكيد المتكرر على السلوك المرغوب.
ويشرح مانزوني كيف تمكنت تيسكو من التركيز الكبير، ولسنوات عديدة، على توليد المعلومات من أجل أن تصبح أكثر تركيزا على الزبائن وعلى الموظفين في آن معا. وقد أرسلت أيضا رسالة قوية حول أهمية المجتمعات، والمسؤولية الاجتماعية للشركات. يقول مانزوني، "نحن نتحدث عن جهود متضافرة بأبعاد متعددة، وكثير من التركيز، وكثير من الاتساق على مر الزمن".
لكن الشواهد، كما يقول مانزوني، تشير إلى أنه في حين تستغرق ثقافة الشركة بالعادة وقتا طويلا لتتطور إيجابيا، فإن فوائدها يمكن أن تزول بسرعة أكبر، إذا لم يتم تعزيزها. ويرى مانزوني أن "تعزيز التركيز على الأخلاق في المؤسسة سعيا للحصول على أداء عالي المستوى، هو رحلة بدون خط للنهاية".
يعتقد مانزوني أن المسؤولية لمزيد من الأخلاقية، تكمن في الأعمال التجارية نفسها، ففي حين يلعب مسؤولو الأخلاق والامتثال دورا في ضمان أن تتصرف الأعمال التجارية أخلاقيا، فإن بإمكانهم أيضا أن يوجدوا توجها نحو العجز والسلبية في أوساط العاملين في المجال التجاري، وهذا يجد مناخا يتوقف فيه المسؤولون التنفيذيون عن التفكير بأنفسهم فيما إذا كانت ممارساتهم التجارية أخلاقية إلى التفكير فيما إذا كانت ممارساتهم تتوافق مع النظام. ويعتقد مانزوني أن مسؤولي الأخلاق والامتثال، يجب أن يلعبوا دورا في مساعدة المديرين على التفكير في القضايا والتحديات الرئيسة، كي تصبح لديهم الرغبة في القيام بما هو مناسب للمؤسسة، ومكوناتها العديدة.
