ضمن استراتيجية مصرف الراجحي للتوسع في تقديم الخدمات المصرفية وتلبية احتياجات العملاء دشن المصرف خدمته الجديدة وهو صراف الراجحي للعملات الذي يعتبر احدث جهاز عملات من نوعه في المنطقة من حيث الإمكانيات وعدد العملات الموجودة واستخدام تقنية البصمة لخدمة العملاء العابرين.
وتبرهن التجربة الجديدة والفريدة للمصرف في مجال صرف وتبديل العملات وخدمة العملاء عن طريق أجهزة الصراف الآلي من جديد الريادة التي يتمتع بها مصرف الراجحي في الخدمات المصرفية الذاتية في المنطقة كلها حيث حرص المصرف على أن يكون صراف الراجحي للعملات متاحا لعملائه وعملاء البنوك الأخرى وحملة البطاقات وكذلك العابرين الذين ليس لديهم حسابات مصرفية.
ويتيح صراف الراجحي للعملات إمكانية سحب ست عملات مختلفة من الجهاز لمختلف البطاقات البنكية وكذلك يتيح لعملاء المصرف إيداع ثماني عملات مختلفة في حساباتهم مباشرة وكذلك يتيح للعملاء العابرين استخدام تقنية بصمة الأصبع ومن ثم تبديل ثماني عملات بعملات أخرى ، مما يعني نقلة نوعية ومدروسة تحول العملاء من طوابير مكاتب الصرافة إلى أجهزة الصراف الآلي لتحقيق هدف الحصول على عملة الريال السعودي او العملات الأجنبية مما يشكل تحولا إيجابيا في نقل العمليات إلى القنوات الإلكترونية وتوفيرا لآلية الأفضل التي ترفع جودة وكفاءة الخدمات المقدمة إلى العملاء.
وقام المصرف بتدشين الجهاز الجديد في صالة المغادرة الدولية الثانية في مطار الملك خالد الدولي وكذلك في الفرع الآلي في حي السليمانية في العاصمة الرياض.
يذكر أن مصرف الراجحي كان الأول في الشرق الأوسط الذي يقدم تقنية البصمة على أجهزة الخدمة الذاتية حيث قدمها العام الماضي ويستفيد منها حاليا عملاؤه في طباعة بطاقات الصراف الآلي الجديدة على جهاز الخدمة الذاتية "أسرع" الذي يعتبر أحد منصات خدمات العملاء المتميزة والفريدة من نوعها في العالم.
