STC تبني قاعدة تقنية متينة لتحسين تجربة العملاء وزيادة كفاءة الخدمات

انتهت شركة الاتصالات السعودية STC ضمن برنامج التحول الرقمي من بناء قاعدة تقنية متينة تضمن التوسع السريع في فتح قنوات جديدة تواكب المنتجات الرقمية الحديثة في ظل النمو المتزايد لاستخدام القنوات الإلكترونية من قبل المستخدمين، حيث تواصل STC التمسك بزمام المبادرة في تطوير أنظمتها لمواكبة التسارع التقني الذي يضمن للشركة البقاء في الصدارة في هذا المجال.
وأوضح ناصر بن سليمان الناصر النائب الأعلى للرئيس التنفيذي للتقنية والعمليات في STC أن الشركة تعمل حاليا على رفع كفاءة أنظمتها التقنية وإجراءاتها الفنية لتحقق متطلبات برنامج التحول الرقمي الذي سيحقق للعميل مستوى أفضل من التجربة مع منتجات الشركة.
جدير بالذكر أن «الاتصالات السعودية» عملت خلال الفترة من 2010 إلى 2013 على فتح قنوات إلكترونية جديدة تمثلت في نشر تطبيقات الجوال على المنصات الرئيسة (iOS، Android، and Windows) وتوفير أغلب الخدمات فيها كاستعراض الفواتير وتفعيل الخدمات، لتتناسب مع تطلعات وتجارب العملاء.