تشهد خدمة ''اتصل بي'' المجانية من الهاتف الثابت التي أطلقتها الاتصالات السعودية أخيرا إقبالاً مميزاً من العملاء بعد إسهامها الفاعل في تعزيز التواصل بينهم ومساعدتهم على البقاء على اتصال دائم وعلى مدار الساعة دون أي تكلفة أو رسوم وذلك من خلال الاتصال بالرقم ''1411'' والاستماع إلى الرسالة التوجيهية، ثم إدخال رقم الجوال أو رقم الهاتف المطلوب مسبوقاً برقم المنطقة، ومن ثم تلقي رسالة صوتية عبر الهاتف أو رسالة نصية SMS لعملاء الجوال وعملاء المشغلين الآخرين تفيدهم برغبة أحد العملاء في الاتصال بهم.

يشار إلى أن خدمة ''اتصل بي'' نجحت في استقطاب ثلاثة ملايين عميل حتى الآن ونيل ثقتهم وتحقيق معدلات رضا عالية، كما أن وصول أعداد المستفيدين من الخدمة لهذا الرقم خلال فترة قصيرة يؤكد مدى فاعليتها في تسهيل التواصل بين عملاء الهاتف، وتمكينهم من إجراء المكالمات حال عدم وجود صفر في هاتفهم الثابت أو انقطاع خاصية الإرسال أو لأي سبب آخر، إضافة إلى استمرار الشركة في تلمس احتياجات عملائها وتلبية رغباتهم في التواصل بينهم بطريقة فريدة ومبتكرة وبجودة عالية. وتتاح الخدمة لجميع العملاء مجاناً دون أجور اشتراك، حيث يمكن للعملاء الاستفادة منها بالاتصال على الرقم ''1411'' ثم طلب رقم الهاتف مبتدئاً برمز المنطقة (مثلاً 014527000) ليصبح الرقم بعد إضافة رقم الخدمة : (1411014527000) وكذلك بالنسبة للجوال والمشغلين الآخرين إذ يصبح الرقم بعد إضافة رقم الخدمة: (14110504000000) ليقوم الطرف الآخر بالاستجابة إلى النداء أو الرسالة الموجهة إليه.