يلقي الكتاب الضوء على المشهد الاقتصادي الراهن في عالم التغيير فيه هو الأمر الوحيد الثابت؛ والمعرفة والتخيل أكثر قيمة من رأس المال المادي؛ والمنتجات والخدمات تمزجان معا في العروض الشرائية؛ والأسواق بدأت تكتسب خصائص الأسواق المالية.

هناك ثلاث قوى مهمة تتحكم في الأسواق حاليا هي السرعة والقدرة على الاتصال، والعناصر غير الملموسة. تجتمع هذه القوى لتتحدى سلوك الأنشطة التجارية في حد ذاته. فلم يعد من الممكن الآن أن تبقى الشركة وتستمر في التزامها بالقواعد القديمة من الإنتاج الكثيف وشرائح التسعير وثبات النظام. لقد فرض الاقتصاد الجديد نفسه على العالم الذي يتسارع فيه إيقاع التغيير وتتماهى فيه الحدود بين البائع والمشتري، وبين المنتج والخدمة، وبين الموظف ورجل الأعمال.

يتميز العرض الذي ينصهر فيه المنتج بالخدمة بمجموعة من الخصائص هي:

1. أي وقت متاح للمستخدم في أي وقت من اليوم.

2. في الوقت الحقيقي: الحاجة لسرعة الاستجابة في بيئة الشركات اليوم تعطي ميزة نسبية كبيرة للشركات التي تعمل في الوقت الحقيقي.

3. التفاعل: ميزة كبيرة مهمة للأنظمة على الإنترنت هي أنها تلغي الوسطاء وتجعل التعامل تفاعليا.

4. في أي مكان: إتاحة الاستخدام في أي مكان.

5. التعلم: تقدم بداية حقيقية للاهتمام بالتعلم أي أن يشمل العرض معلومات الاستخدام مع إمكانية إدخال تعديلات للتوافق مع المعلومات الجديدة.

6. التوقع: بعد إضافة القدرة على التعلم تكون الخطوة التالية هي إضافة القدرة على التوقع.

7. التصفية: تصفية الكم الهائل من المعلومات والاختيارات التي تواجه المستخدمين.

8. التخصيص: يعد التخصيص موضوعا أساسيا في العروض، أي تعديل المنتج ليناسب مستخدما معينا.

9. الترقية: وهي تميز برامج الكمبيوتر والتي يمكن إضافة المزيد من الخصائص إليها لتناسب استخدامات جديدة مثلا.

TITLE: BLUR: THE SPEED OF CHANGE IN THE CONNECTED ECONOMY

AUTHOR: STAN DAVIS, CHRISTOPHER MEYER

PUBLISHER: GRAND CENTRAL PUBLISHING

ISBN-10: 0446675334

APRIL 1999

288 PAGES