«الخطوط السعودية» تجهز المطارات بـ 400 كاميرا لمراقبة سيور العفش

أبرمت الخطوط الجوية السعودية ـــ الخدمات الأرضية ـــ وشركة يم السعودية للتقنية، مشروع تركيب 400 كاميرا ذكية لمراقبة وحماية أمتعة المسافرين ومتابعة سير العمل في المطارات السعودية وإدارة العمل عن بعد. وقد تم إنجاز النظام في مطار الملك عبد العزيز الدولي لمراقبة جميع سيور العفش، وذلك من خلال نشر عدد كبير من الكاميرات داخل المبنى، حيث تتم برمجة الكاميرات بوضع خطوط حماية رقمية على سيور العفش في جميع المسارات، وفي حال خروج حقيبة عن السير أو توقف السير عن العمل أو حتى دخول أي شخص منطقة محظورة تقوم الكاميرات آلياً بإبلاغ المسؤولين بصورة الحدث والموقع. وتعمل الكاميرات على تسجيل جميع الأحداث في وحدات تخزين طويلة المدى يمكن الرجوع إليها في أي وقت، ما يضمن معاملة العفش معاملة سليمة من خلال رصد تحرك السير على مدار الساعة، إضافة إلى انضباط الموظفين في مواقعهم وخدمة العميل على أكمل وجه وفي أسرع وقت, أما بالنسبة للمسافرين فقد تم تركيب الكاميرات الذكية لمتابعة سير عمل الموظفين ومنع التكدس أمام الكاونترات بنظام مراقبة حديث، وذلك لتحسين جودة الخدمة المقدمة للمسافرين. وأفاد المهندس أحمد الذهيبي مدير تقنية المعلومات في الخدمات الأرضية بأن هذا المشروع يأتي ضمن سلسلة من المشاريع التقنية التي تقوم الخدمات الأرضية بتنفيذها التي تهدف إلى تسخير أحدث التقنيات لتطوير الخدمات المقدمة إلى المسافرين وتسهيل إجراءات سفرهم في جميع مطارات المملكة والمحافظة على ممتلكاتهم الشخصية. من جهته أوضح المهندس عادل الغامدي المدير التنفيذي للشركة المنفذة للمشروع أن هذه الكاميرات تعمل في ثلاثة اتجاهات متوازية لضمان سير العمل في الصالات، وتقوم بمراقبة وتسجيل جميع الأحداث داخل الصالات، كاونترات الحجز، العفش، ومنطقة صعود الطائرة داخل الصالة، وأيضاً تصدر إنذارا مع صورة مرئية لغرفة العمليات في حال تغيب الموظف عن موقعه لمدة لا تتجاوز 6 دقائق من لحظة مغادرته موقع العمل. كما ستعمل الكاميرات في مراقبة مسارات كاونترات بطاقات صعود الطائرة أو الأمتعة، ورصد عدد المسافرين مع إرسال إشارات صوتية مرفقة بالصور إلى غرفة العمليات في حال الفوضى أو ارتفاع عدد المسافرين المنتظرين على أحد الكاونترات إلى ستة أشخاص، وذلك بهدف اتخاذ الإجراء اللازم وإحالة الزيادة إلى كاونترات أخرى.