يهدف برنامج قطاف إلى ترسيخ الشراكة والتفاعل بين شركة الاتصالات السعودية وعملائها، وتقديم فرصة لهم للاستفادة من برامجها التي تطرحها بين الفينة والأخرى على شكل قيمة إضافية يتم صرفها بخيارات متعددة ومتنوعة عن طريق منافذ بيع الشركاء داخل المملكة وخارجها أو استبدالها بخدمات STC وذلك تقديراً ووفاء لهم . ولو ألقينا نظرة على هذا البرنامج لوجدناه يسعى إلى تحقيق هذه التطلعات وإضافة مزيد من الإنجازات والإسهام في الحراك الإيجابي في مفهوم الانتماء القائم على أسس علمية وركائز متميزة.
ومنذ انطلاق البرنامج قبل خمس سنوات وهو يسعى إلى غرس مفاهيم الانتماء والولاء والوفاء وتم ولله الحمد وبعزيمة قوية وإرادة صلبة ورؤى مستقبلية بعيدة الأمد تحقيق الأهداف التي وضع من أجلها.
وهذا النجاح الذي يحققه البرنامج عاما بعد عام يعكس تمسك الإدارة العليا لشركة الاتصالات بتطبيق مفاهيم الجودة، واعتماد التخطيط الاستراتيجي في جميع مشاريعها الحالية والمستقبلية، والحرص على توفير بيئة عمل ملائمة ومناسبة مع الاهتمام بمفهوم التدريب المنفصل والتدريب على رأس العمل، إلى جانب تحفيز العملاء لإبداء مرئياتهم والحرص على تطبيقها والعمل بما يلائم البرنامج على نحو خاص.
ويأتي فوق هذا التحسين المستمر، والتركيز على العملاء إجراء الدراسات الميدانية لقياس اتجاهات العملاء حيال البرنامج والشركة على نحو عام.
ولمّا كان التطوير والتحديث هما السمة الرئيسة لنا في برنامج قطاف من أجل مواكبة كل ما هو متطور في مجال برامج الولاء وإرضاء العملاء ، فقد وضعنا خطة طموحة للارتقاء بالبرنامج خلال الفترة المقبلة كي يلبي طموحات العملاء وينسجم مع تطلعاتهم من أجل تقديم خدمة راقية لهم تتناسب مع تجسيدهم معاني الانتماء والوفاء.
مفاجآت جديدة لبرنامج قطاف في معرض جيتكس السعودية 2010م يقدمها لعملائه الكرام، اعترافا وامتنانا بدورهم الكبير في دعم البرنامج وإنجاحه وخروجه بالمظهر المشرف كأقوى برامج الولاء والانتماء في المنطقة وأوسعها انتشار بعدد عملاء يتجاوز 17 مليونا وشركاء نجاح 29 شريكا.
مرحبا بعملاء قطاف وبكل ما يثري ويدعم البرنامج الذي هو عالمي المعايير، محلي الرؤى.
