زيد الرميحي: نجاح شركة أيه بي بي في السعودية قائم على مواردها البشرية

تعد السعودية واحدة من أهم وأكبر الأسواق على مستوى العالم بالنسبة لشركة أيه بي بي الشركة الرائدة في مجال الطاقة والتحكم الآلي، ومع ذلك فلم تكن رحلة نجاح الشركة للوصول لهذه المكانة المرموقة في المملكة سهلة، ولم تخل من الصعوبات، وكان أكبر هذه الصعوبات يتعلق بالموظفين، وكيفية العثور على المهارات المطلوبة وتطوير قدرات الشركة، ودعم عملية السعودة في آن واحد والذي لم يكن بالأمر اليسير، ولكنه كان تحديا وفرصة لإثبات الذات.

#2#

«لقد توصلت إدارة الـ «أيه بي بي» على مدار عقد من الزمن إلى قناعة بأن نجاح الشركة مبني في الأساس على نجاح مواردها البشرية على المدى الطويل»، كما ورد على لسان مدير إدارة الموارد البشرية, زيد الرميحي «بتواصلنا مع موظفينا وعائلاتهم ومجتمعاتهم, تمكنا من الوصول بالشركة إلى مصاف الشركات المتوافر بها أفضل بيئة عمل في المملكة والتي دائما ما تكون الاختيار الأول لأي متقدم».

على مدار عقد مضى, بدأت شركة أيه بي بي في إعادة هيكلة نظام الموارد البشرية لديها بما يخدم ويفيد موظفيها، وقد عمل مدير الموارد البشرية زيد الرميحي بجد بالتعاون مع فريق التطوير التكنولوجي بالشركة لخلق نظام إلكتروني بدلا من النظام اليدوي لتمكين الموظفين من تقديم طلباتهم من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بهم إلكترونيا دون الحاجة لتعبئة أي استمارات أو أوراق يدويا.

إن تنفيذ سير العمل الإلكتروني لجميع المهام المتعلقة بالموارد البشرية، بما في ذلك الطلبات الحكومية، شؤون الموظفين, التعويضات والاستحقاقات، وطلبات السفر والنفقات قد سمح للموظفين بقضاء مزيد من الوقت على وظائفهم بدلاً من إضاعة الوقت في تعبئة أوراق العمل.

#4#

''لقد قدرنا نسبة الوقت الذي تم توفيرة من خلال تطبيق النظام الإلكتروني بنحو ساعة إلى ساعتين أسبوعيا، ما يؤدي بنا إلى توفير عدد ضخم من الساعات وخصوصا عندما يكون لديك أكثر من ألف موظف، ما يعني توفير وقت كبير للموارد البشرية ولزملائنا في الأقسام الأخرى علاوة على سعادة الموظفين أنفسهم لعدم ضياع وقتهم ومجهودهم في ملاحقة طلباتهم عند المديرين، لأن الأمر ببساطة يتم إلكترونيا من خلال الإيميل، وساعد هذا على سرعة اكتمال الطلبات.

وعلى الدرب نفسه, سارت ''أيه بي بي'' في مجال تدريب موظفيها لتطوير مهاراتهم وقدراتهم، ولقد كان إنشاء قسم التدريب تحت مظلة الموارد البشرية من العوامل التي ساعدت الـ ''أيه بي بي'' على تطوير قدرات ومهارات الفنيين والمهندسين، إضافة إلى المديرين.

وتقوم الشركة بتشجيع الموظفين والمديرين على تقديم اقتراحاتهم، فيما يتعلق بالدورات التدريبية التي تكون مرتبطة ارتباطا مباشرا بالعمل أو متعلقة بأمور عامة مثل الأمور القانونية وبناء فريق العمل.

وعلى كل موظف أن يتقدم للحصول على حد أدنى من ساعات التدريب من خلال الموقع الإلكتروني، ولأكثر من 30 برنامجا تدريبيا على مدار النصف الأول من عام 2010.

#5#

''بينما قامت كثير من الشركات بتقليص نفقات التدريب خلال عام 2009, قامت شركة أيه بي بي بزيادة عدد الدورات التدريبية التي تقدُم لموظفيها'' على لسان السيد عوض العنزي, مدير إدارة التدريب بالشركة ''إن قسم التدريب يعمد إلى توفير كل الوسائل للموظفين لتطوير أنفسهم ليس فقط لما فيه فائدة للشركة، بل أيضا هو فائدة للموظف نفسه''.

فيما يتعلق بالخريجين المنضمين حديثا للشركة, تقدم شركة أيه بي بي برنامجا تدريبيا عالي الحرفية لإمداد الموظف بكل من التعليم والخبرة معًا، ما يؤهله لبدء حياته المهنية بالطريقة السليمة لكي يحقق النجاح.

إن برنامج الـ (أيه بي بي) العالمي الخاص بالمالية وإدارة الأعمال هو أحد أهم البرامج التي تُقدم للموظفين المنضمين حديثا بحد أقصى ثمانية مرشحين من داخل الشركة لمدة عامين يقضون ستة أشهر في ''أيه بي بي'' السعودية ثم ينتقل إلى ''أيه بي بي'' سويسرا لقضاء ستة أشهر أخرى يتبعهم من ستة إلى 12 شهرا في أحد المشاريع بأي مكان في العالم.

وكأحد أبرز المساهمات لتطوير موظفي الـ ''أيه بي بي'' المنضمين حديثا للشركة, كان يونس باطوق هو أول سعودي يتم قبوله في البرنامج، وهو يحمل درجة البكالوريوس في الإدارة المالية ودرجة الماجستير في التحليل المالي من جامعة نيو ساوس ويلز في سدني، وهو يدرس حالياً مع ''أيه بي بي'' خارج المملكة.

#3#

''نحن ندرك تماماً أن موظفينا ليسوا فقط هم أهم ثرواتنا، ولكن أيضاً نعمل على تطويرهم''. يوضح محمود شعبان المدير الإقليمي لـ ''أيه بي بي'' السعودية. ''وفي حين أن هناك عديدا من الشركات التي ترى أن الموارد البشرية تمثل عبئا ماديا فإن ''أيه بي بي'' مصممة على المضي قدماً في مجال استثمار موظفيها على اعتبار أنهم المحرك الرئيس للنمو، فكلما أصبح موظفونا أكثر مهارة قدمنا أفضل ما يمكن في مشاريعنا لعملائنا في قطاعي الطاقة والتحكم الآلي''.

وكجزء لا يتجزأ من مسؤولياته نحو المجتمع, يعمل قسم الموارد البشرية بجد مع المؤسسات التعليمية السعودية، حيث يقوم فريق الموارد البشرية بعمل زيارات منتظمة للجامعات والكليات في جميع أنحاء المملكة لمناقشة قضايا مهمة مثل التدريب على الوظيفة والآفاق الوظيفية للطلاب والمهارات المهنية لمهندسي الكهرباء في المرحلة الجامعية.

#6#

في كانون الثاني (يناير) 2010 قام قسم التدريب بعمل زيارة لجامعة الملك فهد للبترول والمعادن للقاء مع الطلاب الجامعيين وتسليط الضوء على الفرص الوظيفية في قطاع الطاقة والأتمتة.

كما قام أعضاء فريق التدريب بالشركة بالمشاركة في المؤتمر السنوي ليوم المهنة الذي أقامته الجامعة في الخبر للقاء الخريجين وأعضاء هيئة التدريس وتقديم فرص وظيفية للطلاب للعمل لدى ''أيه بي بي'' كمهندسين في مجال الكهرباء عند تخرجهم.

وقد عمد فريق الـ ''أيه بي بي'' إلى إلقاء الضوء على تاريخ الشركة في السعودية والنمو الحالي الذي تشهده وكذلك إجراء مقابلات مع المرشحين المحتملين للحصول علي وظيفة على الفور.

في كانون الأول (ديسمبر) الماضي, توجه قسم التدريب إلى المنطقة الشرقية كجزء من خطتها لتطوير العلاقات مع الطلبة والأساتذة من الإدارات الرائدة في مجال الهندسة الكهربائية على الصعيد الوطني.

وإضافة إلى زيارة جامعة الملك فهد قامت ''أيه بي بي'' بزيارة كلية الجبيل الصناعية التي ترتبط ارتباطاً وثيقاً بشركة سابك والتي تتطور بسرعة باعتبارها واحدة من المؤسسات التعليمية الرائدة في مجال تطوير مهارات المهندسين الكهربائيين.

وبناء على علاقتها المتميزة بالقطاع التعليمي, قدمت ''أيه بي بي'' للعام الثالث على التوالي فرص فريدة لخريجي الهندسة الكهربائية للحصول على درجة الماجستير من جامعة تشالمرز في السويد وإحدى أكبر 200 جامعة على مستوى العالم في مجال الهندسة. يود زيد الرميحي أن يرى المزيد من الشركات السعودية تسير على خطى الـ''أية بي بي'' لتطوير شباب المملكة.

وأضاف ''إننا تتطلب ما لا يقل عن ألفي أو أكثر من طلاب الهندسة الكهربائية سنويا في سوق العمل.

وفي شراكة مع السفارة السويدية في السعودية، لقد اتخذت خطوة إطلاق برنامج الماجستير للمنح الدراسية للطلاب السعوديين في الهندسة الكهربائية في المملكة، وعلينا واجب لضمان أن تكون لدينا المهارات في وطننا لإكمال ما نقوم به من مشاريع والتي ستسهم في نمو وإزهار الوطن''، وذلك حسبما صرح زيد الرميحي.

وأضاف قائلاً ''إننا نأمل أن تحذو شركات القطاع الخاص حذو ''أيه بي بي'' وأداء دورهم في تسليح طلابنا بالمهارات والخبرات التي ستلعب دورها لمصلحة البلد ككل وأن ما نفعله هو خير استثمار للوطن''.

وزيد الرميحي، الذي كان شديد الحرص وقام بدور فاعل في تعزيز وتوثيق الروابط التعليمية بين السويد والسعودية، اليوم يؤكد حتمية توطيد التعاون بين الجامعات السويدية والسعودية في قطاع الكهرباء.

وبالتنسيق مع المجلس التجاري السويدي في الرياض، فقد قام كل من زيد الرميحي وعوض العنزي بزيارة السويد للقاء الطلاب الحائزين على منحة شركة أيه بي لاستكشاف السبل المناسبة التي تمكن السويد من تشجيع نقل المعرفة من خلال شركة إيه بي بي السعودية.

إن العمل الذي قامت به إدارة الموارد البشرية في تدريب الطلاب السعوديين وقد تم تقديره من قبل السلطات الوطنية حيث إن ''أيه بي بي'' السعودية قد حصلت على جائزة من الحكومة السعودية للعام السادس على التوالي لمساهمتها في تدريب وتوظيف المواطنين السعوديين المؤهلين.

كما أن المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني GOTEVOT قامت أخيرا بتكريم شركة أيه بي بي السعودية ومنحها جائزة المؤسسة للسنة السادسة على التوالي لالتزامها بالسعودة وجهودها المتميزة في مجال التدريب للطلاب الفنيين السعوديين.

كما قام الأمير سطام بن عبد العزيز نائب أمير منطقة الرياض بتسليم جائزة التدريب والسعودة وشهادة تقدير في حفل التخرج السنوي لكلية الرياض للتقنية الذي عقد في حزيران (يونيو).

وقد شكر سموه شركة أيه بي بي، كما أثنى على التزامها المستمر بتدريب الطلاب السعوديين وتزويدهم بالمهارات المهنية الضرورية.

''بالنسبة لنا، فإن توفير فرص التدريب وإجراء مزيد من الدراسات هو واجب وليس خيارا''، ويوضح زيد الرميحي.

''المال والوقت التي قضيناها على وضع الطلاب السعوديين لا تضاهى لصالح هذا البلد بما سيعود على الوطن من إنجاز كما أن ''أيه بي بي'' يسعدها أن تلعب دورا قياديا في هذا المجال''.

إن ما يقوم به موظفو إدارة الموارد البشرية ليس شيئا جديدا على شركة أيه بي بي ففي العام الماضي حصلت ''أيه بي بي'' على جائزة أفضل بيئة عمل صناعي وذلك تقديراً لما قامت به الشركة داخليا مع الموظفين.

فمن المعروف أن ''أيه بي بي'' في السعودية تقدم لموظفيها عديدا من الفوائد والمنافع بما في ذلك شراء حصة وخطط المعاشات التقاعدية، وكذلك استعراض المرتبات العادية ومراجعتها سنوياً, فالاهتمام بالموظف من أهم أولويات السيد زيد الرميحي وفريقه في إدارة الموارد البشرية.

وقال ''إن ما نقوم به هو توفير إدارة بناءة من خلال تنمية قيمة الشركة لدى الموظفين. أساس هذا الافتراض يقوم على قيمة الأجور التنافسية، ولكنه يشمل أيضا فوائد إضافية مثل التغطية الشاملة والتأمين، والسكن وبدل النقل.

هذا إضافة إلى برامج ابتكارية مثل برنامج المساعدة (الموظف برنامج اقتناء الأسهم) وخطة المعاشات التقاعدية الخاصة بـ ''أيه بي بي'' في الشرق الأوسط. وهذا الطرح هو ما وضع شركة أيه بي بي كمنافس قوي وفاعل في سوق العمل''، ويوضح الرميحي بالنسبة لشركة أيه بي بي فإن الحوار بين الموظف وإدارته هو في الواقع مفتاح لتنمية قدرات الموظفين والاحتفاظ بهم. عن طريق إنشاء طرق ووسائل لتمكين الموظفين من المساهمة وإبداء الرأي في حياتهم الوظيفية مما يؤكد أنهم سيبقون مع الشركة ليس لسنوات بل عقود.

''إن حرص إدارة الموارد البشرية لدى ''أيه بي بي'' على القيمة هو أكثر من ذلك بكثير فهو يتخطى بكثير المفهوم التقليدي لتلك القيمة في السعودية، وهذا هو السبب في أننا مختلفون عن الشركات الأخرى في السوق حول كيف نرى موظفينا، وكيف ندعمهم، وكيفية دعم قدراتهم عن طريق تزويدهم بمشاريع فاعلة، وكيف لنا أن نوفر لهم ملاحظات لمساعدتهم على تحسين طريقتهم في العمل والتقدم.

لدينا بالفعل ما نسميه عمليات إدارة المواهب في المكان، مثل تقييمات الأداء، وتخطيط المراحل الوظيفية، واعتماد برامج التقييم لإدارة المشاريع وتنمية المواهب الذي تم تنفيذه في المنطقة هذا العام، ويضيف الرميحي ولتصور حجم التحديات التي يواجهها قسم الموارد البشرية في ''أيه بي بي'' السعودية يكفي أن تعرف أن الشركة لديها أكثر من 1300موظف من 30 جنسية مختلفة.

ومع ذلك، وبفضل إدارة الشركة فإن علاقتها مع عملائها في المملكة أفضل من أي وقت مضى، والصعوبة الوحيدة هي في العثور على موظفين أكفاء جدد. وحتى في هذا المجال فإن شركة أيه بي بي هدفها هو التركيز على التطوير من الداخل.

''إن التعلم والتنمية ضروريان بالنسبة لنا كشركة للنجاح، مما يجعل القيمة الإجمالية لدينا وكيفية تحقيقها هدف مهم لنكون أكثر قدرة على المنافسة من خلال تقديم عديد من الفرص لدفع الموظفين للارتقاء بتدرجهم الوظيفي.

إننا لدينا عديد من البرامج التدريبية المهمة، مثل برنامج تحدي القيادة، حياة ''أيه بي بي''، وبرنامج التطوير الإداري.

كما أننا وباستمرار نوفر برامج جديدة ونحن متحمسون جدا لها، تعليق عوض العنزي ''على الرغم من الظروف الاقتصادية الصعبة، فإن ''أيه بي بي'' ستستمر في تقدير موظفيها لتفانيهم وجهودهم في العمل.

وبما أن الشركة قد حصلت على أفضل بيئة عمل في السعودية فهي تهدف إلى مواصلة البحث عن أفضل الكفاءات، وستظل ملتزمة نحو موظفيها بمنحهم الفوائد والمنافع التي ستعطيهم دائماً الدوافع للاستمرار في عملهم وتطويره''، على لسان الرميحي.

''في كل عام، نقوم بإجراء مراجعة وتحسين الرواتب بغض النظر عن الموقف المالي وحسب آخر التقارير فإن نحو 40 في المائة من الشركات في منطقة الشرق الأوسط قد قررت تجميد الرواتب تماما.

لكن ''أيه بي بي'' هي واحدة من الشركات القليلة التي تتابع العمل كالمعتاد والانضمام إلى أحدث توقعات السوق لاستعراض المرتبات. نحن ملتزمون تجاه مملكتنا الحبيبة وموظفينا فهم السبب وراء نجاحنا''.