شدد قسم الخدمة الاجتماعية والنفسية في مستشفى الأمير سلمان بن عبد العزيز في حي العريجاء، في إعلان وجهه إلى المنومات في قسم النساء، على تجاهل أي مكالمات ترد إلى هواتف الغرف وتحويلاتها، مؤكدين أن من يريد التواصل يكون «عبر ممرضة القسم، وغير ذلك هو اتصال غير رسمي».
ويأتي التنبيه، بعدما وردت شكاوى وملاحظات من أغلبية المريضات المنومات في قسم النساء في وقت سابق، من وجود اتصالات هاتفية مزعجة ترد على تحويلات الغرف، ما حدا بالإدارة على إصدار هذه التعليمات للحد من التجاوزات التي تصدر من موظفيها أو من خارج المستشفى.
واضطر قسم الخدمة الاجتماعية والنفسية في المستشفى، إلى إصدار تعميم لجميع الغرف التابعة لقسم النساء، بعدم الرد على جميع المكالمات الواردة على أرقام تحويلات غرفهن، نظراً لكثرة الشكاوى.
وأوضح التعميم أنه يمنع الرد على جميع المكالمات سواء الداخلية أو الخارجية والذي يدعي فيه المتصل أنه طبيب أو موظف في المستشفى، ويطلب أي معلومات أو يتمادى فيه بالكلام.
وشدد على أن أي موظف يريد التواصل مع المرضى يكون من خلال ممرضة القسم، مشيراً إلى أن غير ذلك يعد اتصالاً غير رسمي. يذكر أن كثيرا من المنومات في قسم النساء واجهن اتصالات عدة ترد إلى تحويلات غرفهن، ويطلب المتصل معلومات تخص المريضة، ويدعي أنه الطبيب، وتكون هذه المكالمات في وقت متأخر من الليل لعدم وجود أسر وعائلات المنومات في المستشفى.
