لعبة الحرب في الشركات .. كُن قادرا على المنافسة

بينيامين جيلاد

لعبة الحرب هي إحدى تقنيات العمل التي تستخدم نوعا من لعب الأدوار. إلا أن القليل من المديرين من خارج المراكز الإدارية العليا شاركوا من قبل في لعبة الحرب. تستثمر معظم الشركات الكثير في أجهزة الكمبيوتر، والاستشاريين وغيرها من أدوات التدريب على لعبة الحرب، ثم تقصر الحضور على كبار المسؤولين التنفيذيين.
إلا أن ألعاب الحرب لا تحتاج إلى مثل هذه التفاصيل والتجهيزات المكلفة. يمكن أن تساعد المناورات العسكرية الواضحة أي مدرب على اتخاذ قرارات أفضل لتجعله أكثر قدرة على المنافسة.
وتعد ألعاب الحرب مفيدة في إعداد من يلعبها لتحولات السوق، وتجربة الاستراتيجيات، وإدارة المبادرات الجديدة، ودعم الأعمال التجارية، وتشخيص أوجه القصور، والهجوم أو الدفاع ضد المنافسين.
يبيّن الكتاب أن ألعاب الحرب تتجاوز المعرفة التقليدية، وتكشف عن الفجوات في البيانات الحاسمة، وتنشئ دعما لتحسين الوعي بموقف الشركة، وتتضمن لعب أدوار متعددة. وتشمل عملية الإعداد: إجراء الأبحاث حول المنافسين والأطراف الأخرى التي قد تغير قراراتها من شكل ميدان اللعب. اتضح أن المحاكاة القائمة على برامج الكمبيوتر ونظرية اللعبة غالبا ما تكون غير واقعية، لأنه لا توجد صيغ رياضية يمكنها التنبؤ بالاستجابات البشرية والمؤسسية للظروف المتغيرة أو برمجتها. ومن ثم فإن لعب دور مباشر على أرض الواقع يحقق فائدة أكبر بكثير من استخدام المحاكاة في التدريب. إذا كنت ترغب في لعب لعبة الحرب، ينبغي أن تتفق حالة شركتك مع الشروط الخمسة التالية والتي منها ثلاثة شروط رسمية وشرطان غير رسميين. الشروط الرسمية هي:
* أن يتعلق الأمر بقرار أو خطة.
* أن يمكن لأطراف أخرى تحديد النجاح أو الفشل.
* أن يكون القرار الخاطئ مكلفا.
لا يقل الشرطان غير الرسميين أهمية عن الشروط السابقة، وهما:
* أن تكون الإدارة مستعدة لتعديل استراتيجياتها وخططها في اللعب إذا ما أظهرت اللعبة ضعفا في الأداء.
* أن تسمح الإدارة بتدفق المعلومات أثناء ممارسة اللعبة.
تشير الأبحاث التي أجريت حديثا في مجال الإدراك وعلم الأعصاب إلى أن التعقل غالبا ما يحل محل العقل، لذلك يعمل المديرون من منطلق العادة والتحيز وغيرها من العوامل غير العقلانية. لتكون لعبة الحرب أكثر قابلية للتنبؤ، يمكن استخدام الأسئلة التالية للتركيز على القضايا ذات الصلة:
1) هل المنافس راض عن وضعه الراهن في السوق؟ المديرون الذين يرضون عن الوضع الراهن غالبا لن يقدموا على إجراء تغيير جذري.
2) ما القضايا الساخنة التي تثير منافسك؟ لبعض الشركات مجموعة من القضايا المهمة التي تدفعها إلى اتخاذ خطوات تلقائية غريزية.
3) ما النقاط المهمة التي يغفل عنها المنافسون؟ والتي يمكن لك استغلالها لتحقيق مكاسب كبيرة.

Title: Business War Games: How Large, Small, and New Companies Can Vastly Improve Their Strategies and Outmaneuver the Competition
Author: Benjamin Gilad
Publisher: Career Pr Inc
ISBN-10: 1601630301
Sep 2009
Pages: 223