اللحظة الفاصلة هي اللحظة في المباريات الرياضية التي يجتمع فيها الجهد والموهبة على نحو متكامل لينتجا أداء ناجحا وسهلا. كذلك يمكن للشركة أن تجمع بين النمو والابتكار ليصير النجاح سهلا، وبالتالي تحقق التفوق على منافسيها يوما بعد يوم.

يمكن تحقيق هذا، كما يشير الكتاب، عن طريق الجمع بين التسويق والإدارة المبتكرة للعلامة التجارية مع القيادة الذكية والمنتجات المتميزة بما يجعل تحقيق رضا العملاء وسعادتهم أمرا سهلا للغاية.

يهدف الكتاب إلى مساعدة كل قارئ على معرفة اللحظة الفاصلة في شركته، عن طريق تعريفه بكيفية توحيد جهودها لتحقيق ميزة تنافسية والنجاح طويل الأجل. عندما تصل الشركة إلى اللحظة الفاصلة ويكون عمل كل من فيها متناغما مع الآخرين، يصير النجاح والنمو والابتكار نتائج طبيعية.

تأتي اللحظة الفاصلة في عالم إدارة الأعمال عندما تكون العلامات التجارية للشركة والمنتجات والخدمات التي تقدمها والإدارة المالية لها وقادتها ومسؤولو التسويق فيها جميعا في حالة من التناغم مع بعضهم ومع احتياجات العملاء وأهدافهم وميزانياتهم.

شغل مؤلف الكتاب مناصب عالية في إدارة التسويق في مجموعة من أكثر الشركات نجاحا وابتكارا حول العالم، ما يجعله خبيرا في الموضوعات التي يتناولها في هذا الكتاب.

يحتوي الكتاب على الكثير من الأفكار الجديدة والاستراتيجيات المبتكرة، والعديد من دراسات الحالة والأمثلة التوضيحية من واقع تجربة الكاتب، ويعد دليلا إرشاديا للتسويق المبتكر، ويشرح للمديرين والمتخصصين في التسويق كيفية التواصل وتوحيد الجهود والنمو بالتناغم كل مع الآخر.

يكشف الكتاب أن الكثير من الشركات اليوم ما زالت ملتزمة بالطريقة القديمة في إنجاز الأشياء، فهي لا تزال تسوّق منتجاتها منفصلة عن الشركة نفسها، وما زالت تتوقع من مسؤولي التسويق فيها إنقاذ ما يمكن إنقاذه عندما تتصاعد المشاكل أو تكتفي بتوجه اللوم لهم عندما تفشل المنتجات أو الحملات الإعلانية.

إلا أن أكثر الشركات الناجحة تضع التسويق على قدم المساواة مع الإدارة في المكانة بدلا من تهميش دوره، ليتمكن قسم التسويق من المساهمة في نجاح الشركة وتقدمها.

يقدم الكاتب العديد من الأمثلة الحقيقية من واقع خبراته العملية ليثبت بها وجهة نظره، حيث يقدم هذه الأمثلة حافزا للشركات لتركز على أهمية قسم التسويق فيها ولتعمل على دمجه مع قيادة الشركة وعمليات اتخاذ القرار في الشركة.

Title: Sweet Spot: How to Maximize Marketing for Business Growth

Author: Arun Sinha

Publisher: Wiley

ISBN: 0470051434

December 2006

Pages: 238