تمكن طالبان تخرجا حديثا من قسم علوم الحاسب الآلي في كلية الحاسب الآلي والمعلومات التابعة لجامعة الملك سعود في الرياض، من ابتكار مشروع نظام لتطوير عمل خطوط الطيران الجوية، يعالج جميع أوجه القصور الذي تعاني منه بعض أنظمة شركات الطيران ويلبي متطلبات ورغبات المسافرين، فضلا عن تحقيق أعلى درجات السرعة والدقة والانضباط في المواعيد.
وتركز فكرة المشروع، الذي طبق على "الخطوط السعودية" وعرض خلال مؤتمر الفجوة الرقمية، على متطلبات السفر كافة بما فيها الحجز بشكل موسع ومدروس ويلبي متطلبات الراكب، وأخذ في الحسبان السلبيات كافة التي يعاني منها المسافرون على مختلف الخطوط الجوية، كما تم تطوير البرنامج بما يواكب التطورات التقنية الحالية ويحقق السلاسة في الإجراءات والسرعة في التنفيذ، وتحقيق متطلبات الركاب على مختلف مستويات المجتمع.
ويتكون المشروع، الذي ابتكره الطالبان عبد العزيز حمد المصيريعي وعبد الله علي الدخيل وأشرف عليه الدكتور حسن مذكور، من جزءين أساسيين: الأول الموقع الخاص بالركاب ويشمل العمليات المقدمة للركاب كافة، والثاني الموقع الخاص بمهام المؤسسة الناقلة ويتضمن عمليات إدارة النظام ومراقبته.
وقام الطالبان خلال إعداد المشروع برصد آراء أكثر من 850 شخصاً للتعرف على ما لديهم من ملاحظات على خطوط الطيران كافة، وكذلك تم إجراء رصد كامل لملاحظات الملاحين وموظفي الخطوط لرصد آرائهم للخروج بتصور عن رغبات أطياف المجتمع كافة.
وتتلخص المهام الأساسية للمشروع في حل إشكالية ترتيب مقاعد العائلات أثناء الرحلات، إمكانية القيام بكافة عمليات الحجز بما فيها الحصول على كرت صعود الطائرة من خلال النظام، وإيجاد نظام شراء للتذاكر من خلال الكروت مسبقة الدفع، إضافة إلى إمكانية عمل حجز للدرجة الأولى في حال إغلاق درجة الضيافة أو الأفق، إذ يمكن للشخص إيجاد هذه الرغبة وحال توافر المقعد يتم تأكيده أو إعطاؤه الأولوية في ترفيعه من درجة رجال الأعمال أو درجة الضيافة إلى الدرجة الأولى.
وتتضمن المهام الأساسية للمشروع أيضا وجود معلومات كافية لكافة المحطات والبلدان بشكل موسع مثل درجة الحرارة والوقت وأماكن وجود الفنادق وغيرها، ويوفر البرنامج خاصية وجود حساب للعميل من خلاله يتمكن العميل من الاطلاع على أمياله ورحلاته ورحلات الشركة والاحتفاظ بها في سجله.
