يدرك عديد من القادة الآن أن الرجال الطيبين يكسبون عندما يتعلق الأمر بإدارة الأعمال، فالصورة القديمة لقسوة الشركات وجشعها تغيرت لتحل محلها إدراك أكثر إنسانية لمفهوم الإدارة العظيمة.
ولكن كيف يمكن تعريف "الطيبة" في سياق إدارة الأعمال؟ وما أفضل السبل لاستخدام هذه الفكرة المعقدة كمبدأ أساسي لقيادة الشركة بنجاح إلى المستقبل؟
بعيدا عن تقديم الفكرة الساذجة للطيبة، يحدد هذا الكتاب الصفات الناجحة التي يتشارك فيها من يتميزون بالطيبة. يتعلم القراء من الكتاب كيف يمكن للطيبة أن:
* تحفز الموظفين وأفراد فريق العمل وغيرهم.
* تساعد على التعرف على المواهب الفريدة مع تشجيع باقي الموظفين على بذل أفضل ما لديهم.
* إقامة بيئة داعمة.
* حفز النمو المؤسسي المستمر.
* التكيف مع التغيير.
* إعداد الجيل القادم من القادة.
يرشد الكتاب القادة إلى الطريقة التي يمكنهم بها نشر الإخلاص والصدق والاحترام في التعاملات بين العاملين في الشركة من أجل ما هو أفضل لها، مؤكدا أن الطيبة والقيادة يكمل كل منهما الآخر.
بنى مؤلفو الكتاب استنتاجاتهم على الخبرات الشخصية واستيعاب الكتابات الأكاديمية في هذا المجال، إضافة إلى الكثير من المقابلات الشخصية التي أجريت مع قادة الشركات الذين تركوا بصمة واضحة على شركاتهم والمجال الصناعي الذي يعملون فيه.
بالطبع توجد تحفظات على استخدام كلمة "طيبة" لوصف القائد، لأنها تنطوي على إيحاء بالليونة لا تتقبله البيئة الصارمة نوعا لإدارة الأعمال، حتى لو كان من الغريب أن ينفي المرء عن نفسه هذه الصفة الإيجابية.
وتم اختيار هذه الصفة تحديدا لثلاثة أسباب؛ أولها أن الطيبة معروفة عالما على أنها فضيلة؛ حيث إنها تعد مكونا أساسيا للإنسانية بغض النظر عن الميراث الثقافي أو الديني ولها دور استحقته عن جدارة في العلاقات الإنسانية.
ثاني هذه الأسباب هو قربها في المعني من مجموعة الصفات التي نجدها في القادة الناجحين. لا توجد كلمة واحدة يمكن أن نصف بها كل الصفات التي يتمتع بها أي شخص، إلا أن كلمة الطيبة تلخص بفاعلية مجموعة السلوكيات والصفات التي لوحظت في مجموعة من القادة الناجحين.
السبب الثالث هو أن القادة الذين أجريت معهم لقاءات في مرحلة الإعداد لهذا الكتاب لم يكن لديهم أي مشكلات في استخدام هذه الكلمة، بل إنهم قبلوها بلا تردد، طالما تم شرح معناها بوضوح.
Title: Leading with Kindness: How Good People Consistently Get Superior Results
Author: William F. Baker, Michael O'Malley, Glen Hubbard
Publisher: AMACOM
ISBN-10: 0814401562
August 2008
Pages: 265