كاثرين ثوربيك

رغم تفوق الصين في تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي تعرقل التطبيقات المغلقة انتشارها بين المستهلكين

تطبيقات عملاقة مثل "وي تشات" و"علي باي" ترفض منح الوكلاء حرية الوصول إلى خدماتها حمايةً لنفوذها

تمضية الوقت خلال فعالية "سوق أوبن كلو لوبستر" التي نظّمتها شركة "بايدو" في بكين في مارس - بلومبرغ

-

في وقت سابق من العام الجاري، انتشرت على نطاق واسع في الصين مشاهد لمتقاعدين وشباب يقفون في طوابير طويلة لتثبيت وكيل الذكاء الاصطناعي "أوبن كلو" (OpenClaw) على أجهزتهم. ورغم تحذيرات الحكومة من مخاطر الأمن السيبراني، تهافت المستهلكون على تجربة ما طال الترويج له باعتباره القفزة الكبرى المقبلة في عالم الذكاء الاصطناعي: أدوات لا تكتفي بالدردشة، بل تنفّذ المهام من تلقاء نفسها.

بدت الصين مهيأة لقيادة السباق العالمي نحو وكلاء الذكاء الاصطناعي، بعدما قطع مهندسو البرمجيات فيها أشواطاً متقدمة في تطوير هذه التقنيات، وطرحوا منتجات مثل "مانوس" (Manus)، الذي كان يُعدّ يوماً من أبرز المنتجات الرائدة عالمياً في هذا المجال، حتى أنه لفت أنظار "ميتا بلاتفورمز" ودفعها إلى السعي للاستحواذ عليه، قبل أن تُجهض بكين الصفقة.

هذا الإقبال لا يزال واضحاً، فقد أبدى 86% من المستهلكين الصينيين استعدادهم للتسوق عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي، مقابل 45% فقط من نظرائهم الأميركيين، وفق استطلاع أجرته "وورلد باي" (Worldpay) ونُشرت نتائجه في سبتمبر.

لماذا يتعثر وكلاء الذكاء الاصطناعي في الصين؟

ولا تفتقر الصين إلى القدرات التقنية أيضاً. فقد طرحت "ديب سيك" (DeepSeek)، مدللة الصينيين في مجال الذكاء الاصطناعي، مؤخراً سلسلة من التحديثات التي طوّرها فريق متخصص في بناء أدوات تمنح نماذج الذكاء الاصطناعي قدرة أكبر على العمل باستقلالية.

لكن ثمة عقبة؛ إذ لا تزال هذه الجهود موجّهة بدرجة كبيرة إلى المطوّرين، أكثر من المستهلك العادي، وليس ذلك من باب المصادفة، فوكلاء الذكاء الاصطناعي الموجّهون للمستهلكين في الصين محاصرون بقيود تعيق انتشارهم.

دق جرس الإنذار مع الإطلاق المدوّي لتطبيق "ميوز" (Muse) من "ميتا"، الذي سرعان ما تصدّر متاجر التطبيقات الأمريكية، وبلغ 10 ملايين عملية تنزيل في الولايات المتحدة خلال فترة أقصر حتى من تلك التي احتاج إليها "تشات جي بي تي" من "أوبن إيه آي". وفي الأسابيع التي أعقبت إطلاقه، تكررت على مسامعي تساؤلات قلقة عن سبب عجز الصين عن تطوير منتجات ذكاء اصطناعي تضاهي قدرات هذا التطبيق.

في الحقيقة، الصين تمتلك التقنية، لكنها حبيسة خلف أسوار عالية. فالتطبيقات الشاملة، مثل "وي تشات" (WeChat) من شركة "تينسنت هولدينغز" (Tencent Holdings)، و"علي باي" (Alipay) من مجموعة "علي بابا" (Alibaba Group)، شكّلت حصوناً تنافسية منيعة في عصر الهواتف المحمولة، لكنها بدأت تتحول إلى حواجز في عصر وكلاء الذكاء الاصطناعي.

والمفارقة أن البنية التي قامت عليها الإنترنت في الصين قد تكون اليوم هي نفسها التي تعرقل التقدم. فلا يزال الفضاء الرقمي الصيني مقسّماً بين هذه التطبيقات الشاملة، فيما تتضاءل فائدة وكيل الذكاء الاصطناعي الموجّه للمستهلك ما لم يتمكن من التنقل بحرية بينها.

"وي تشات" يحصّن أسواره أمام وكلاء الذكاء الاصطناعي

ولا يبدو أن المشكلة تقنية. فقد أثبتت شركة "بايت دانس" (ByteDance)، المطوّرة لمنصة "دوباو" (Doubao)، الأكثر شعبية بين منصات الذكاء الاصطناعي الموجّهة للمستهلكين في الصين، مراراً عبر هاتف "دوباو" أن وكلاء الذكاء الاصطناعي قادرون على تنفيذ المهام عبر خدمات مختلفة.

لكن المشكلة في الحصول على الإذن. فقد سارعت الشركات المشغّلة لهذه الخدمات إلى حظر وصول وكلاء الذكاء الاصطناعي إليها تماماً، قبل أن ترفض منحهم الأذونات اللازمة. فالتطور المتسارع لقدرات هذه التقنية سبق القواعد والمعايير التي تنظّم تفاعل التطبيقات فيما بينها. وليس مستغرباً أن تتردد الشركات التي تملك مفاتيح الوصول إلى خدمات يستخدمها مئات الملايين في التفريط بهذه الميزة التنافسية.

بكين تريد تغيير هذا الواقع. ففي وثيقة سياسات أصدرتها في مايو، دعت السلطات إلى وضع معايير وبروتوكولات أساسية للربط بين وكلاء الذكاء الاصطناعي. لكن إزالة الحواجز التي تفصل بينهم تتطلب إصلاحات تنظيمية أوسع بكثير.

بدأت أولى الشقوق تظهر في هذه الحواجز في يونيو، عندما أعلنت "تينسنت" تعاونها مع كبرى شركات تصنيع الهواتف الذكية لوضع معايير أولية تتيح التواصل بين وكلاء الذكاء الاصطناعي، وإن ضمن حدود وضوابط محددة.

وتبدو هذه الحواجز أشدّ مناعة حول "وي تشات". فقد سبق أن كتبتُ أن المنصة، التي يستخدمها 1.4 مليار شخص وأصبحت بمثابة بنية تحتية رقمية للحياة اليومية في الصين، تتمتع بحصانة تنافسية لا يسع الشركات الأخرى سوى أن تحلم بها في قطاع الذكاء الاصطناعي الذي يشهد منافسة شرسة. لكن ماذا لو تحوّل الحاجز الذي يحميها من المنافسين إلى قفص يحبسها داخله؟

قيود الذكاء الاصطناعي.. من درع حماية إلى عبء تنافسي

ربما هذا ليس بأمر سيء في الوقت الراهن. فالأنظمة القادرة على العمل باستقلالية قد تحتاج إلى قيود صارمة تحول دون إقدامها على تصرفات غير متوقعة أو غير مقصودة. فلا شركات التكنولوجيا العملاقة ولا بكين مستعدة للتخلي عن السيطرة. ولا تزال المخاوف بشأن الثقة والمسؤولية القانونية والأمن السيبراني تعرقل انتشار هذه التقنيات، ناهيك عن مخاطرها على الوظائف على المدى الطويل، في اقتصاد يعاني من استمرار ارتفاع معدلات بطالة الشباب منذ الجائحة.

ومن الحكمة أن تتأنى التطبيقات الشاملة قبل إطلاق العنان لوكلاء الذكاء الاصطناعي، لكن القيود التي تُعدّ اليوم ميزة قد تتحول مع مرور الوقت إلى عيب يحدّ من إمكانياتها.

الصين ليست وحدها التي تواجه هذه المشكلة. فقد شهدنا بالفعل شركات، من مصارف كبرى إلى عملاق تجارة التجزئة "أمازون"، تمنع بعض أنشطة الوكلاء على منصاتها. لكن هيمنة التطبيقات الشاملة على المنظومة الرقمية الصينية تجعل الرهانات أكبر بكثير. ويكفي أن تقضي بعض الوقت في برّ الصين الرئيسي لتكتشف سريعاً مدى صعوبة إنجاز أي شيء تقريباً من دون الاستعانة بـ"وي تشات" أو "علي باي".

وكلاء الذكاء الاصطناعي في الصين.. معركة الجدوى الاقتصادية

كشف الصعود السريع لـ"أوبن كلو" (OpenClaw) ثم أفوله عن عقبات أخرى. فوكلاء الذكاء الاصطناعي يستهلكون كميات من الرموز النصية (Tokens) وموارد الحوسبة تفوق بكثير ما تستهلكه روبوتات الدردشة، ما يزيد صعوبة تحقيق الجدوى الاقتصادية في سوق تعجّ أصلاً بخدمات الذكاء الاصطناعي المجانية. كما أن نماذج الاشتراكات التي حققت نجاحاً واسعاً في الولايات المتحدة واجهت تاريخياً صعوبة في كسب إقبال مستخدمي البرمجيات في الصين.

وتبرز أيضاً عقبة تأمين موارد الحوسبة التي لطالما ألقت بثقلها على طموحات الصين الأوسع في مجال الذكاء الاصطناعي. وبالنسبة إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي الموجّهين للمستهلكين، قد يكون إيجاد نموذج اقتصادي مجدٍ أصعب من تطوير التقنية نفسها.

مع ذلك، استطاعت "تينسنت" انتزاع الصدارة في سوق مساعدي الذكاء الاصطناعي المخصّصين للعمل المكتبي، رغم النظرة إليها على أنها متأخرة إلى حد كبير في السباق على استقطاب المستهلكين. فقد بلغ عدد المستخدمين النشطين شهرياً لأداتها "وورك بادي" (WorkBuddy) نحو 32 مليوناً، أي قرابة ثلاثة أضعاف أقرب منافساتها، وفق بيانات "كويست موبايل" (QuestMobile). أما وكيل الذكاء الاصطناعي في "وي تشات"، الذي طال الترويج له، فلا يزال في المرحلة التجريبية. لكن بإمكان "تينسنت" توظيف الإستراتيجية والمزايا التنافسية نفسها التي قادت "وورك بادي" إلى هذا النجاح، لتمهيد الطريق أمام نسخة تستهدف عموم المستهلكين.

ولا يزال وكلاء الذكاء الاصطناعي بحاجة إلى بنية داعمة تتيح لهم أداء مهامهم، وهو ما تستطيع المنظومات الرقمية المغلقة توفيره. لكن الوقت يضيق أمام التطبيقات الشاملة، التي بات عليها إما تطوير أنظمتها الخاصة، أو وضع معايير تسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي الآخرين بالدخول إلى منصاتها. وإلا فإن الأسوار التي جعلت قلاعها منيعة في وجه المنافسين قد تصبح أكبر قيد يكبّلها.

رغم كل الضجة المثارة حول تفوّق الصين، فإن أقصى ما أثبتته حتى الآن هو استعداد آلاف الأشخاص للاصطفاف في طوابير لتثبيت وكيل ذكاء اصطناعي على أجهزتهم. أما وادي السيليكون، فحرص على ألا يضطر الملايين إلى الوقوف في تلك الطوابير أصلاً.

كاتبة عمود في بلومبرغ تغطي التكنولوجيا في آسيا. مراسلة تقنية في CNN وABC News. سابقا

خاص بـ " الشرق بلومبرغ"