"التعاونية" تستلم خطاب إنذار نهائي من" مؤسسة النقد" بعد ملاحظات بخصوص العناية بالعملاء

أوضحت شركة التعاونية للتأمين بأنها استلمت خطاب مؤسسة النقد العربي السعودي المتضمن إنذاراً نهائياَ في شأن ما لاحظته المؤسسة بخصوص العناية بالعملاء، وتكمن تلك الملاحظات في عدم فعالية إجراءات التعامل مع الشكاوى وعدم قدرة نظام الشركة في إغلاق شكاوى العملاء وإشعارهم بإغلاق تلك الشكاوى.
وطلبت المؤسسة من الشركة تصحيح المخالفات المشار إليها خلال (20) يوم عمل من تاريخ هذا الخطاب وتزويد المؤسسة بما يثبت ذلك وفي حال عدم إتمام ذلك خلال المدة المحددة ، فإن المؤسسة سوف تتخذ إجراء أو أكثر من الإجراءات النظامية ضد الشركة، وذلك وفقا لما نصت المادة التاسعة عشر من نظام مراقبة شركات التأمين التعاوني والتي من ضمنها منع الشركة من قبول مكتتبين أو مستثمرين أو مشتركين جدد في أي من أنشطتها التأمينية أو الحد من ذلك.