default Author

علاج عزلة التنفيذيين «1من 2»

|


القيادة والمؤسسات
يكون الرؤساء التنفيذيون عرضة لإقصاء أنفسهم دون الشعور بالآخرين، وقد تحدثت أخيرا إلى مدير مالي في شركة صناعية كبرى، استمر في الشكوى من الرئيس التنفيذي للشركة. في البداية كان الرئيس التنفيذي يتواصل باستمرار مع فريقه الإداري، إلا أنه أصبح لاحقا يمضي معظم وقته منزويا في مكتبه. كما كان يفقد تركيزه في كثير من الأحيان خلال الاجتماعات، وتنتابه نوبات غضب ويقوم بمضايقة الآخرين. كان السلوك المتقلب للرئيس التنفيذي يؤثر في الروح المعنوية والمبيعات بشكل متزايد، ما دفع بعض المرؤوسين للتساؤل إذا ما كان يتعرض للانهيار أمام أعينهم. تبدو عبارة "العزلة في القمة" كصيغة متداولة، ولكن بالنسبة لعديد من التنفيذيين الكبار، هي حقيقة مرة. فوظيفة الرئيس التنفيذي تنطوي على كثير من الإجهاد والشعور بالقلق وقلة النوم والخوف بشأن اتخاذ قرارات صحيحة، وهو ما قد يسبب لهم ضغوطا نفسية تؤدي بدورها لضغط عاطفي لا يمكن أن يختبره الموظف العادي. ظاهريا، قد يبدو ذلك نوعا من العزلة، الأمر الذي يجعل من الصعب على الرئيس التنفيذي الحفاظ على أدائه جيدا.
في ظل غياب نظام دعم، يصبح الإرهاق بمنزلة تهديد حقيقي. يميل الرجال على وجه الخصوص إلى جعل علاقاتهم الشخصية مع الأصحاب والعائلة تأتي في المرتبة الثانية بعد طموحاتهم المهنية. وقد يجدون أنفسهم وحيدين دون وجود شخص يعتمدون عليه خلال الأوقات الصعبة، وقد يلجأون إلى أمور أخرى مثل الكحول أو المخدرات.
على الرغم من خطورة القيادة المتفردة، إلا أن من النادر تناولها. وعوضا عن ذلك يبذل عديد من التنفيذيين جهدهم للحفاظ على صورة البطل التي تضع بدورها مزيدا من الضغط عليهم.
يصنع التسلسل الهرمي مسافات للسلطة. فحجم المسؤوليات تجاه الآخرين يجعل من الصعب الحديث مع شخص صادق وحساس. بالتالي يكون القلق ذا اتجاهين: حتى في حال رغبة الرئيس التنفيذي في تقليص المسافة، فإن مرؤوسيه يدركون دائما قدرة رئيسهم على اتخاذ قرارات تؤثر في حياتهم المهنية. يجب أن يكون الرؤساء التنفيذيون مقربين لدرجة كافية تخولهم من التواصل مع مرؤوسيهم، ولكن مع الحفاظ على مسافة كافية لتحفيزهم. تلك معادلة دقيقة، وليست خالية من اتهامات بالمحسوبية أو التحفظ.
بالنظر إلى القوى النفسية المعقدة للدور، سيكون من الحكمة إعطاء انتباه للمخاطر التالية في حال تقلدت منصبا في الإدارة العليا:

أن تكون عرضة لمشاعر الحسد والعدوانية
يمتلك التنفيذيون عديدا من المزايا التي تتطلب من الآخرين وقتا طويلا لامتلاكها. وعلى الرغم من أننا قد لا نرغب في الاعتراف بذلك، إلا أن الحسد متأصل في الإنسان. في الواقع يشكل الحسد تطورنا كنوع من خلال وضع الأساس لميزتنا التنافسية، فهو يحفزنا على السعي للحصول على ما يمتلكه الآخرون. لسوء الحظ يصبح الأشخاص الحسودون أكثر استياء. وللتعامل مع تلك المشاعر العدائية، يحاول التنفيذيون التقليل من قدراتهم، لدرجة قد يصبحون معها مشلولين وغير قادرين على اتخاذ القرارات. فالخوف غير الواعي من الإبعاد والرفض، والانتقاد أو النبذ يعزز من شعورهم بالوحدة.

العيش في غرفة الصدى
غالبا ما تكون المعلومات التي تعطى للرؤساء التنفيذيين حول العمليات التشغيلية والموظفين والعملاء محدودة ومحسوبة. يجب أن يدرك الأشخاص المسؤولون أن مرؤوسيهم يميلون إلى الاتفاق معهم. وبغض النظر عن مدى قرب الرئيس التنفيذي، قد يخشى التنفيذيون قول أمور خاطئة والتعامل مع العواقب المترتبة على ذلك.لا يجرؤ عديد من المرؤوسين على تحدي أفكار رؤسائهم، ويفضلون عوضا عن ذلك إخبارهم بما يرغبون في سماعه. قيل في عدة مناسبات: إذا كنت قائدا، هناك فرصة كبيرة أن تكون محاطا بالأكاذيب. ونتيجة لذلك، يجد عديد من الرؤساء التنفيذيين أنفسهم في عزلة عن الواقع.
عندما تكون محاطا بالأكاذيب، يصعب عليك تمييز الحقائق. ولا عجب أن تظهر بذور جنون الشك. يواجه الرؤساء التنفيذيون عديدا من التهديدات، منها ما هو واضح ومنها ما هو خفي... يتبع.

إنشرها