خدمات اعلامية

«السعودية للكهرباء» للمشتركين: 6 قنوات رقمية سهلة وميسرة للحصول على الفاتورة الإلكترونية

أكدت الشركة السعودية للكهرباء أنها أوقفت بالفعل توزيع الفواتير الورقية على منازل المشتركين، وأن أي مشترك يمكنه الاطلاع على قيمة وتفاصيل فاتورة الاستهلاك الكهربائي من خلال زيارة القنوات الرقمية المختلفة للشركة لعدة دقائق عبر وسائل سهلة وميسرة، مشيرة إلى أنه تم تغطية جميع فئات المشتركين من خلال إرسال 5.7 مليون رسالة نصية قصيرة للمشتركين، وتسجيل أكثر من 3.1 مليون زيارة لتطبيق الكهرباء على الهواتف الذكية. ويأتي هذا استكمالا لجهود وخطط "السعودية للكهرباء" في مجال التحول الرقمي، لاسيما أنها نجحت في إيصال الفاتورة الإلكترونية لشهر كانون الثاني (يناير) الجاري إلى أكثر من تسعة ملايين مشترك في جميع أنحاء المملكة، وذلك بعد تحديد يوم الـ28 من كل شهر لإصدار فاتورة الاستهلاك الكهربائي الإلكترونية.
وهيأت الشركة جميع القنوات والأنظمة الإلكترونية الخاصة بها للعمل بكامل طاقتها لضمان سرعة وصول الفاتورة الإلكترونية إلى جميع فئات المشتركين خلال وقت قياسي، تنفيذا للمرسوم الملكي القاضي بتوحيد مواعيد فواتير الخدمات لتكون خلال الأسبوع التالي لصرف رواتب موظفي الدولة، حيث يمكن لأي مشترك أيضا التسجيل في الموقع الإلكتروني للشركة عن طريق الرابط التالي (https://www.se.com.sa/ar-sa/Customers/Pages/customersignup.aspx)، لكي تصله الفاتورة الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني بشكل شهري فور صدورها.
كما يمكن للمشتركين الاطلاع على تفاصيل الفاتورة من خلال موقع الشركة se.com.sa، أو تحميل تطبيق الكهرباء ALKAHRABA على الهواتف الذكية من خلال متجري Google Play Store وApple Store، أو الرسائل النصية SMS من خلال تسجيل رقم جواله في الشركة، وكذلك البريد الإلكتروني لكل مشترك، إضافة إلى أجهزة الخدمة الذاتية، والاتصال المباشر على مركز خدمة المشترك عبر رقم الاتصال الموحد 920001100.
وجددت الشركة تأكيدها على أن حرص ملايين المشتركين على الاستفادة من الخدمات الإلكترونية للشركة، والزيادة المطردة في عدد المسجلين في الموقع، ومتابعة حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي، ودعم خططها في تسريع تنفيذ خطة الفاتورة الإلكترونية تحت شعار "فاتورتك الإلكترونية بيدك".
الجدير بالذكر أن الشركة السعودية للكهرباء أطلقت باقة من القنوات الإلكترونية الحديثة لتسهيل وتسريع عملية التواصل مع جميع المشتركين من جميع الفئات بشأن أي ملاحظات تتعلق بالخدمة الكهربائية؛ وذلك توفيرا للجهد والوقت، حيث تشمل الباقة خدمة "صديق الكهرباء" على تطبيق واتساب 0533991100 وتويتر @alkahrabafriend، وحساب العناية بالمشتركين في موقع تويتر @alkahrabacare، والرسائل النصية عبر الرقم الموحد 500120 على جميع شبكات الجوال في المملكة.
إنشرها

أضف تعليق

المزيد من خدمات اعلامية