وهيأت الشركة جميع القنوات والأنظمة الإلكترونية الخاصة بها للعمل بكامل طاقتها لضمان سرعة وصول الفاتورة الإلكترونية إلى جميع فئات المشتركين خلال وقت قياسي، تنفيذا للمرسوم الملكي القاضي بتوحيد مواعيد فواتير الخدمات لتكون خلال الأسبوع التالي لصرف رواتب موظفي الدولة، حيث يمكن لأي مشترك أيضا التسجيل في الموقع الإلكتروني للشركة عن طريق الرابط التالي (https://www.se.com.sa/ar-sa/Customers/Pages/customersignup.aspx)، لكي تصله الفاتورة الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني بشكل شهري فور صدورها.
كما يمكن للمشتركين الاطلاع على تفاصيل الفاتورة من خلال موقع الشركة se.com.sa، أو تحميل تطبيق الكهرباء ALKAHRABA على الهواتف الذكية من خلال متجري Google Play Store وApple Store، أو الرسائل النصية SMS من خلال تسجيل رقم جواله في الشركة، وكذلك البريد الإلكتروني لكل مشترك، إضافة إلى أجهزة الخدمة الذاتية، والاتصال المباشر على مركز خدمة المشترك عبر رقم الاتصال الموحد 920001100.
وجددت الشركة تأكيدها على أن حرص ملايين المشتركين على الاستفادة من الخدمات الإلكترونية للشركة، والزيادة المطردة في عدد المسجلين في الموقع، ومتابعة حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي، ودعم خططها في تسريع تنفيذ خطة الفاتورة الإلكترونية تحت شعار "فاتورتك الإلكترونية بيدك".
الجدير بالذكر أن الشركة السعودية للكهرباء أطلقت باقة من القنوات الإلكترونية الحديثة لتسهيل وتسريع عملية التواصل مع جميع المشتركين من جميع الفئات بشأن أي ملاحظات تتعلق بالخدمة الكهربائية؛ وذلك توفيرا للجهد والوقت، حيث تشمل الباقة خدمة "صديق الكهرباء" على تطبيق واتساب 0533991100 وتويتر @alkahrabafriend، وحساب العناية بالمشتركين في موقع تويتر @alkahrabacare، والرسائل النصية عبر الرقم الموحد 500120 على جميع شبكات الجوال في المملكة.
أضف تعليق