نظرت الجهات الأمنية نحو 7460 قضية تتعلق بتجاوزات مواطنين ومقيمين في العبادات والآداب الشرعية في عدد من المناطق السعودية، بمعدل 25 قضية يومياً خلال الأشهر الماضية من العام الحالي.

وحسب إحصائية اطلعت "الاقتصادية" عليها، فإن منطقة مكة المكرمة تصدرت بنسبة 39 في المائة من هذه القضايا، حيث بلغ عددها نحو 2880 قضية متنوعة، تليها منطقة الرياض بنسبة 28 في المائة بتلقيها 2082 قضية.

فيما جاءت منطقة المدينة المنورة في المرتبة الثالثة في استقبال هذه القضايا بنحو 970 قضية، وبنسبة 13 في المائة، تليها المنطقة الشرقية بـ481 قضية. وسجلت منطقة حائل أقل المناطق استقبالا لهذه القضايا، وذلك بمباشرة الجهات الأمنية 21 قضية خلال الفترة الماضية. وتوزعت بقية النسب على مناطق المملكة، حيث تلقت الجهات الأمنية في عسير 263 قضية، و228 قضية في تبوك، والقصيم 180 قضية، والباحة 176 قضية، و74 قضية في الجوف، و40 قضية في نجران، إضافة إلى الحدود الشمالية التي استقبلت 37 قضية، وجازان 28 قضية.

إلى ذلك سجلت تقارير وزارة الداخلية انخفاضا في معدل الجرائم في السعودية بنسبة 1.6 في المائة خلال العام الماضي، مقارنة بعام 1435هـ، مشيرة إلى أن أغلب المتورطين في الجرائم حسب الخصائص العمرية والمهنية ما بين 25 و30 عاما.

ويقدر عدد المستفيدين من خدمات مركز الاستقبال والتواصل الإلكتروني في وزارة الداخلية بـ88172 منذ إنشائها عام 2013، حيث شكلت الطلبات المقدمة من الرجال 65 في المائة، و23 في المائة نساء، و13 في المائة شركات ومؤسسات.

وشكل عدد الطلبات المقدمة من المواطنين 87 في المائة، و13 في المائة للمقيمين، بينما استقبل المركز 255920 اتصالا هاتفيا.

وبلغ مستوى رضا المستفيد عن خدمة مركز الاتصال والتواصل الإلكتروني 4.6 من 5، وذلك من خلال تنفيذ استبانة دورية لقياس درجات رضا المستفيد لرفع مستوى الأداء والجودة في العمل بالمركز.

وأشارت نتيجة الاستبانة إلى أن 94 في المائة ممن أجاب على الاستبانة، لم يواجهوا أي تحديات أعاقتهم في تقديم طلباتهم للمركز.

وأوضحت النتائج أن أكثر من 88 في المائة لم يسبق لهم أن تقدّموا لمقابلة وزير الداخلية قبل إنشاء المركز.