أتخذ قرارك بالعصف الذهني

اتخاذ القرار في المنظمات هي عملية تحقيق الأهداف التنظيمية وهناك مفاهيم عديده تصف اتخاذ القرار والتي قام بها الكثير من الباحثين منهم مثلا برنارد الذي اعتبر ان اتخاذ القرار يعتمد على المنطق أما وليم جور عرف اتخاذ القرار بأنه نموذج للتفاعلات بين الأفراد خلال آليات المجتمع تلك التي تدعم تطور النشاط الجماعي بفاعليه وتحافظ عليه .وعند قولنا اتخاذ القرار نعني اختيار بديل من بين عدد من البدائل لتحقيق اهداف معينه تخص المنظمة وهذا يختلف عن مصطلح صنع القرار الذي يعرف على انه عمليه تحليل مشكله وتحديد البدائل المناسبة وتقييمها لاختيار البديل الأكثر ملائمه لظروف بيئة العمل وثم اختيار الحل المناسب .إذا فإن عملية اتخاذ القرار هي نتيجة ما يتوصل اليه صانعي القرار. وهناك أساليب عديده تستخدم لصنع واتخاذ القرار ومن أبرزها العصف الذهني (Brain Storming ) الذي يعرف على أنه تقنية ابداعية للجماعة لحل المشكلة عن طريق جمع الأفكار بواسطة فريق العمل .والذي أوجد هذا الأسلوب هو أليكس أوزبورن عام 1939 في كتابة (التخيل التطبيقي ) . كما تم استخدامه في حالات عديده منها الإعلانات التجارية ,التخطيط العملي , بناء فرق العمل , إدارة المشاريع. وهناك مبدأين أساسيين للعصف الذهني : تأجيل الحكم على الأفكار وكم الأفكار يرفع ويزيد كيفها .ووضعت مبادئ أخرى للمساهمة بفاعلية العصف الذهني وتعتبر قواعد مهمه ومن أبرزه هذه المبادئ حجب النقد ,الترحيب بالأفكار الجديدة وخلط وتطوير الأفكار. في العصف الذهني هناك نوع يستخدم في كثير من المنظمات يسمى أسلوب العصف الذهني الإلكتروني (Electronic Brain Storming ) وهو طريقه فعاله وابداعيه وتكسر أنماط التفكير الروتيني وتتمثل بطرق عديدة منها مثلا وضع شاشة حاسب أمام كل عضو فيكتب كل شخص منهم مقترحاته وافكاره لحل المشكلة التي تواجهها المنظمة والموضحة أمامهم وبعدها يتم تجميع هذه الحلول واختيار البديل المناسب وممكن استخدام خدمه الأنترنت (Internet Brain Storming IBS) لزيادة الفاعلية ومن الأدوات المستخدمة في هذا المجال خدمه البريد الإلكتروني , المنتديات , و بعض البرامج المصممة للتفاعل والرد بسرعه مع إخفاء هوية المتحدث مثل (Brain Storming Toolbox and Brain Storm Bungy). ومن المناسب استخدام هذه الطريقة في الدوائر الحكومية والجامعات فهي طريقة تسهل التواصل وتسرع الوصول الى نتيجة مرضية. اتخاذ القرار بشكل عام نجده بجميع أنماط الحياة الاجتماعية الإدارية والسياسية ومن أبرز القرارات السياسية بوقتنا الحالي هو عاصفه الحزم التي قامت بها دولتنا المملكة العربية السعودية تحت مبدأ المحافظة والمسؤولية الدينية والسياسية اتجاه دولة اليمن الشقيقة وإعادة الشرعية له من خلال الرئيس عبدربه منصور هادي. فإن عاصفه الحزم جاءت عن طريق العصف الذهني بين الدول العربية والتي تعتبر اتفاقية الدفاع العربي المشترك في ميثاق جامعة الدول العربية وبمشاركة عشر دول تحت قيادة سعودية على مواقع الحوثيين وهم مجموعه سياسية دينيه تسلحت وبدأت بالمواجهات مع الحكومة اليمنية منذ عام 2004. بالرغم من ايجابيات استخدام العصف الذهني في حل المشكلات واتخاذ القرار لا نخفي وجود عيوب ومن أبرزها التكلفة في المال و الوقت , والحاجه الى سرعه تسجيل الملاحظات و الأفكار و المحافظة عليها , ومن العيوب ايضا هو التكرار والروتين في الحلول التي يطرحها الأعضاء الذين يعملون في نفس المجال لمده طويله وعدم التجديد فيها. في النهاية إن العصف الذهني في اتخاذ القرار هو تمثيل ذهني واستراتيجية ذكيه لتحليل الامور والبدائل واتخاذ القرار السليم الذي تحتاج اليه كل منظمه ومجتمع ودولة . وأنه علينا الاستفادة من تقنيات التفكير الجماعية ومحاولة تطوريها ودعمها دائما للوصول للنتائج المرضية والمرغوب بها.